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退货调解协议书7篇

篇1

甲方：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

乙方：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

鉴于甲方与乙方之间存在退货纠纷，为了达成和解，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、纠纷背景

甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订了销售合同，约定乙方向甲方购买价值XX元的商品。然而，在实际操作中，乙方发现所购商品存在质量问题，无法正常使用。因此，乙方提出退货请求，但甲方拒绝接受退货。双方就此问题进行了多次协商，但未达成一致意见。

二、双方意见

甲方认为，乙方所购商品已经使用，无法再次销售，且退货会影响甲方的正常经营。因此，甲方不同意接受退货。

乙方则认为，所购商品存在质量问题，严重影响使用效果，且甲方在销售时未明确告知商品的质量情况。因此，乙方坚持要求退货。

三、调解方案

经过友好协商，双方达成如下调解方案：

1.甲方同意接受乙方的退货请求，但退货数量不得超过XX件。超出部分的退货请求，甲方有权拒绝接受。

2.乙方需将所购商品妥善包装，并确保商品在运输过程中不受损坏。如因包装不当导致商品损坏或遗失，乙方需自行承担全部责任。

3.甲方将在收到乙方退货后的一定时间内（最长不超过XX个工作日）完成退款操作。退款将原路径返回乙方的支付账户。

4.为避免类似纠纷再次发生，甲方将加强商品质量控制和售后服务工作，提高客户满意度。

四、违约责任

1.若甲方违反本协议约定，拒绝接受乙方退货或未按时完成退款操作，甲方需承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方支付违约金或采取其他合法方式进行维权。

2.若乙方违反本协议约定，未妥善包装商品或擅自损坏商品，乙方需承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。

五、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议中的争议解决条款为：如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.本协议未尽事宜，可由双方协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：XXXX

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（签字/盖章）：XXXX

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

乙方：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

鉴于甲方与乙方在商品退货问题上存在争议，双方经过协商，同意达成以下退货调解协议：

一、协议背景

甲方与乙方在商品退货问题上存在争议，经过协商，双方同意通过调解解决。本协议旨在明确双方的权利和义务，确保退货过程顺利进行。

二、协议内容

1.退货范围及条件

乙方同意向甲方提供以下商品进行退货：

（1）商品名称：XXXX。

（2）商品型号：XXXX。

（3）商品数量：XXXX。

退货条件如下：

（1）商品未经使用、损坏或修改。

（2）商品包装完好、齐全。

（3）商品符合甲方的其他退货要求。

2.退货流程

（1）乙方应在收到甲方退货申请后XX个工作日内，将退货地址、联系人及电话等信息告知甲方。

（2）甲方应在收到乙方提供的退货信息后XX个工作日内，将商品送达乙方指定的退货地址。

（3）乙方在收到甲方送达的商品后，应在XX个工作日内完成验收工作。如验收不合格，乙方应及时告知甲方，并协商解决方案。

（4）乙方在验收合格后，应在XX个工作日内将退款金额支付至甲方指定的银行账户。

3.退款金额及方式

（1）退款金额应等于甲方购买商品时支付的金额。

（2）乙方可通过银行转账或支付宝等方式将退款金额支付至甲方指定的银行账户。具体支付方式由双方协商确定。

4.违约责任及赔偿

（1）如一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

（2）如因一方原因导致退货过程延误或无法完成，应赔偿因此给对方造成的全部损失。

三、协议生效及终止

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.如一方需要终止本协议，应提前XX个工作日书面通知对方，并协商确定终止事宜。

四、争议解决及法律适用

1.如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

五、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。协商确定的