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外卖订餐协议书7篇

篇1

甲方（客户）：

乙方（外卖平台）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方通过乙方外卖平台订餐事宜，达成如下协议：

一、协议范围

1.甲方同意通过乙方的外卖平台订购食品。

2.乙方同意为甲方提供外卖订餐服务。

二、服务内容

1.乙方应为甲方提供以下服务：

（1）提供外卖平台，供甲方浏览和选择餐厅及菜品。

（2）负责接收甲方的订单，并将订单信息传递给餐厅。

（3）负责跟踪订单状态，确保订单能够及时送达甲方指定地点。

（4）提供客户服务，解答甲方在订餐过程中遇到的问题。

2.甲方应享受以下权利：

（1）自由选择餐厅和菜品。

（2）在订单确认后，享有订单的详细信息。

（3）对订单状态进行跟踪和查询。

（4）享有客户服务，提出对订餐服务的建议和意见。

三、价格与费用

1.乙方应明确标注每个餐厅和菜品的单价，供甲方选择。

2.甲方在下单时，应确认订单的总金额，并支付相应的费用。

3.乙方应在订单送达后，向甲方提供发票或电子发票作为消费凭证。

四、订单与配送

1.甲方应在确认订单后，及时支付订单费用。

2.乙方应在收到订单费用后，立即将订单信息传递给餐厅，并安排配送。

3.乙方应确保订单能够及时送达甲方指定地点，并确认甲方已签收订单。

4.如果因甲方原因（如地址错误、无人签收等）导致订单无法送达，乙方应协助甲方处理相关问题。

五、质量保证与退款政策

1.乙方应确保所售食品符合相关质量标准，如食品新鲜度、卫生状况等。

2.如甲方在收到订单后，发现食品存在质量问题，应及时联系乙方客服进行处理。

3.乙方应根据具体情况，为甲方提供退款或补偿服务。

4.退款政策应明确，如退款条件、退款期限、退款流程等。

六、违约责任与赔偿

1.甲乙双方在履行本协议过程中，如一方存在违约行为，应承担相应的违约责任。

2.因违约行为造成对方损失的，违约方应赔偿对方的损失。

3.乙方在提供外卖订餐服务过程中，如存在过错（如配送错误、食品质量问题等），应承担相应的赔偿责任。

4.甲方在享用外卖订餐服务过程中，如因自身原因（如过敏、食物中毒等）导致健康问题，应由甲方自行承担责任。但如乙方存在过错，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决与管辖法院

1.甲乙双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。具体仲裁机构或管辖法院如下：

（1）如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

（2）如双方协商不成，任何一方均可向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有最终的法律约束力。仲裁费用由败诉方承担。仲裁期间不影响本协议其他部分的履行。双方应继续履行本协议的其他部分。

篇2

甲方（客户）：

乙方（外卖服务提供商）：

一、协议背景

随着生活节奏的加快，外卖服务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。甲方作为外卖服务的消费者，乙方作为外卖服务的提供商，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，就甲方在乙方处订餐事宜达成如下协议。

二、协议内容

1.订餐方式：甲方可通过乙方的外卖平台或电话方式进行订餐。乙方应在接到甲方订单后，按照甲方要求的时间和地点进行送餐。

2.菜品质量：乙方应保证所供菜品的质量和安全，确保甲方用餐的满意度。如因菜品质量问题引起甲方的不满或损失，乙方应承担相应的法律责任。

3.送餐时间：乙方应在接到甲方订单后，按照甲方要求的时间和地点进行送餐。如因乙方原因造成送餐延误，乙方应赔偿甲方相应的损失。

4.送餐地点：甲方应在订餐时告知乙方具体的送餐地点，以便乙方能够准确送达。如因甲方提供的信息不准确导致送餐错误，甲方应承担相应的责任。

5.餐费支付：甲方应在收到菜品后，按照乙方的外卖平台或电话方式支付餐费。乙方应提供详细的账单和发票，确保甲方支付的餐费准确无误。

6.退换政策：如甲方对菜品不满意或存在质量问题，可在收到菜品后尽快联系乙方，乙方应根据具体情况提供退换服务。

7.优惠活动：乙方可定期推出优惠活动，甲方可按照乙方的活动规则享受相应的优惠。具体优惠活动以乙方的公告为准。

三、违约责任

1.如因乙方原因造成甲方用餐不满意或损失，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的相应损失。

2.如因甲方原因造成乙方损失，甲方应