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保修服务合同(合同范本)7篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需的保修服务达成如下协议：

一、保修服务范围

1.乙方将为甲方提供以下保修服务：

（1）对甲方所购买的商品进行质量保修；

（2）对甲方所购买的商品提供上门维修服务；

（3）对甲方所购买的商品提供技术咨询和支持。

2.保修服务范围不包括以下情况：

（1）甲方因人为因素或不可抗力造成的商品损坏；

（2）甲方对商品进行私自拆卸或维修；

（3）甲方所购买的商品已超过保修期。

二、保修服务期限

1.保修服务期限自甲方购买商品之日起生效，至以下日期终止：

（1）保修期为一年；

（2）自购买之日起满一年后终止。

2.在保修服务期限内，乙方将按照合同条款提供保修服务。

三、保修服务内容

1.乙方将在接到甲方保修申请后的24小时内，通过电话向甲方提供技术支持和解决方案。

2.如果甲方需要上门维修服务，乙方将在接到申请后的48小时内安排维修技术人员上门维修。

3.乙方将提供必要的技术咨询和支持，帮助甲方解决使用商品过程中遇到的问题。

4.乙方在维修过程中如需更换配件，将负责提供原装配件或性能相当的替代品。

5.维修完成后，乙方将确保商品能够正常使用，并清理维修现场。

6.乙方将建立客户档案，对甲方的保修申请、维修记录等进行记录和管理。

7.乙方将定期对甲方进行回访，了解甲方使用商品的情况，并提供必要的帮助和指导。

8.乙方在保修服务期间内，不得擅自终止服务，如因特殊原因需终止服务，应提前向甲方说明原因，并尽力协助甲方处理相关事宜。

9.乙方应在保修服务期限结束后，向甲方提供书面反馈报告，总结保修服务情况，并征求甲方的意见和建议。

10.乙方在保修服务期间内，应保证服务质量，如因服务质量问题给甲方造成损失的，应当予以赔偿。

11.乙方在保修服务期间内，应保护甲方的合法权益，不得泄露甲方的任何信息。

12.乙方在保修服务期间内，应接受甲方的监督和管理，确保保修服务的顺利进行。

13.乙方在保修服务期间内，应确保维修人员的素质和服务态度，为甲方提供优质的服务。

14.乙方在保修服务期间内，应确保维修配件的质量和使用寿命，为甲方提供可靠的维修保障。

15.乙方在保修服务期间内，应确保维修服务的及时性和有效性，为甲方解决使用商品过程中遇到的问题。

16.乙方在保修服务期间内，应确保维修服务的透明度和公正性，为甲方提供合理的维修费用。

17.乙方在保修服务期间内，应确保维修服务的专业性和技术性，为甲方提供高质量的维修服务。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需保修服务达成如下协议：

一、保修服务内容

1.乙方为甲方提供设备保修服务，包括设备故障维修、日常维护、技术咨询等。

2.保修服务范围覆盖设备故障维修、日常维护、技术咨询等，具体内容根据甲方需求确定。

3.保修服务期限自合同签订之日起至设备保修期结束。

二、保修服务标准

1.乙方提供的保修服务应符合国家相关标准，确保服务质量。

2.乙方应在接到甲方报修通知后，尽快安排技术人员上门维修，确保设备正常运行。

3.乙方应提供技术咨询支持，协助甲方解决设备使用过程中的问题。

三、保修服务费用及支付方式

1.保修服务费用根据甲方需求及乙方报价确定，具体费用详见合同附件。

2.甲方应在合同签订后尽快支付保修服务费用，确保乙方能够顺利开展工作。

3.乙方在收到甲方支付的保修服务费用后，应开具正式发票。

四、违约责任及赔偿标准

1.甲方和乙方应本着诚信原则履行合同义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

2.若因乙方的过错导致甲方设备损坏或无法正常使用，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.甲方和乙方应共同协商解决因违约产生的争议，如协商不成，可通过仲裁或诉讼解决。

五、其他约定事项

1.甲方和乙方在合同执行过程中应相互支持、相互配合，确保保修服务顺利进行。

2.本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式两份，甲乙双方各执一份。