年度软件开发与技术支持服务合同（2024版）.docx

年度软件开发与技术支持服务合同（2024版）

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件开发服务

1.1.1需求分析

1.1.2系统设计

1.1.3编码与实现

1.1.4测试与调试

1.2技术支持服务

1.2.1系统维护

1.2.2故障排查

1.2.3技术咨询

1.2.4培训与指导

2.合同期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

3.合同金额与支付方式

3.1合同金额

3.1.1软件开发费用

3.1.2技术支持费用

3.2支付方式

3.2.1预付款

3.2.2进度款

3.2.3尾款

4.双方义务与责任

4.1甲方义务

4.1.1提供需求文档

4.1.2提供必要的技术支持

4.1.3按时支付合同款项

4.2乙方义务

4.2.1按时完成软件开发

4.2.2提供及时的技术支持

4.2.3保密甲方技术资料

5.违约责任

5.1甲方违约

5.1.1迟延支付款项

5.1.2提供的需求文档不准确或不完整

5.2乙方违约

5.2.1未能按时完成软件开发

5.2.2未能提供及时的技术支持

6.争议解决

6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

7.合同的生效、变更与解除

7.1合同自双方签字盖章之日起生效

7.2合同的变更

7.3合同的解除

8.保密条款

8.1双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密

9.知识产权

9.1乙方保证开发软件的知识产权归甲方所有

9.2乙方不得侵犯第三方的知识产权

10.不可抗力

10.1因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任

11.适用法律

11.1本合同适用中华人民共和国法律

12.合同的签订地点与日期

12.1合同签订地点：____________

12.2合同签订日期：2024年__月__日

13.其他条款

14.附件

14.1需求文档

14.2软件开发计划

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1软件开发服务

1.1.1需求分析

1.1.1.1甲方应在合同签订后的七个工作日内向乙方提供详细的需求文档，包括功能需求、性能需求、系统架构等。

1.1.1.2乙方应在收到需求文档后的十个工作日内完成需求分析，并向甲方提交需求分析报告。

1.1.2系统设计

1.1.2.1乙方根据需求分析报告，制定系统设计方案，包括技术选型、系统架构设计、数据库设计等。

1.1.2.2甲方应在收到系统设计方案后的七个工作日内提出反馈意见，乙方根据反馈进行调整。

1.1.3编码与实现

1.1.3.1乙方按照最终确定的系统设计方案进行编码与实现，并按照约定的时间节点提交阶段性成果。

1.1.3.2甲方应在收到阶段性成果后的五个工作日内进行验收，并提出修改意见，乙方根据修改意见进行调整。

1.1.4测试与调试

1.1.4.1乙方完成编码与实现后，应进行系统测试，确保软件满足合同约定的功能和性能要求。

1.1.4.2甲方应在收到测试报告后的七个工作日内提出反馈意见，乙方根据反馈进行调整。

1.2技术支持服务

1.2.1系统维护

1.2.1.1乙方负责对已交付的软件进行系统维护，确保软件的正常运行。

1.2.1.2甲方应在发现软件故障后的两个工作日内通知乙方，乙方应在接到通知后的四个工作日内响应并解决问题。

1.2.2故障排查

1.2.2.1乙方负责对软件故障进行排查，并提供解决方案。

1.2.2.2甲方应在发现故障后的两个工作日内提供故障现象的详细描述，并配合乙方进行故障排查。

1.2.3技术咨询

1.2.3.1乙方提供软件使用过程中的技术咨询服务，解答甲方的疑问。

1.2.3.2甲方应在需要技术咨询时，向乙方提出咨询请求。

1.2.4培训与指导

1.2.4.1乙方负责对甲方人员进行软件使用培训和指导。

1.2.4.2甲方应在培训前向乙方提供培训人员名单，并按照约定的时间和地点进行培训。

2.合同期限

2.1服务开始日期

2.1.1双方约定，本合同服务开始日期为2024年__月__日。

2.2服务结束日期

2.2.1双方约定，本合同服务结束日期为2024年__月__日。

3.合同金额与支付方式

3.1合同金额

3.1.1软件开发费用为人民币【】元（大写：【】元整）。

3.1.2技术支持费用为人民币【】元（大写：【】元整）。

3.2支付方式

3.2.1预付款

甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付软件开发费用的30%作为预付款，即人民币【】元（大写：【】元整）。

3.2.2进度款

乙方在完成阶段性成果后，甲方应按照约定的比例支付进度款，即人民币