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2024信息技术产品维护服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务内容

1.2产品范围

1.3服务期限

1.4服务地点

2.服务提供方与需求方

2.1服务提供方

2.2需求方

3.服务费用与支付方式

3.1费用构成

3.2支付方式

3.3付款期限

4.服务质量要求

4.1服务响应时间

4.2故障处理时间

4.3服务效果

5.服务实施与监督

5.1服务实施计划

5.2服务进度报告

5.3服务监督

6.数据安全与保密

6.1数据安全措施

6.2保密条款

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与解除

10.1合同生效

10.2合同解除

11.其他条款

11.1知识产权

11.2不可抗力

11.3合同附件

12.合同签订与签署

12.1合同签订

12.2合同签署

13.合同份数与生效日期

13.1合同份数

13.2生效日期

14.合同附件清单

14.1附件一：服务内容明细

14.2附件二：产品清单

14.3附件三：服务费用明细

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务内容

硬件维护：包括但不限于服务器、工作站、网络设备、存储设备等的硬件检查、故障排除和维修。

软件维护：包括但不限于操作系统、应用软件的安装、升级、故障排除和优化。

1.2产品范围

具体产品列表详见附件一。

1.3服务期限

本合同服务期限自签订之日起至2025年12月31日止。

1.4服务地点

服务地点为需求方指定的场所，具体地址详见附件一。

2.服务提供方与需求方

2.1服务提供方

服务提供方名称：[服务提供方全称]

服务提供方地址：[服务提供方地址]

2.2需求方

需求方名称：[需求方全称]

需求方地址：[需求方地址]

3.服务费用与支付方式

3.1费用构成

本合同服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等。

3.2支付方式

需求方应按照本合同约定，在服务提供方提供服务的当月月底前支付相应服务费用。

3.3付款期限

需求方应于每月一个工作日之前，将当月应支付的服务费用汇入服务提供方指定账户。

4.服务质量要求

4.1服务响应时间

服务提供方应在接到需求方故障报告后，24小时内响应并提供解决方案。

4.2故障处理时间

服务提供方应在故障确认后，根据故障性质和复杂程度，在合理时间内完成故障处理。

4.3服务效果

服务提供方应确保服务后，信息技术产品达到正常使用状态，满足需求方业务需求。

5.服务实施与监督

5.1服务实施计划

服务提供方应制定详细的服务实施计划，包括但不限于服务内容、时间安排、人员安排等。

5.2服务进度报告

服务提供方应定期向需求方提交服务进度报告，报告内容包括但不限于服务完成情况、存在的问题、改进措施等。

5.3服务监督

需求方有权对服务提供方的服务质量进行监督，服务提供方应积极配合。

6.数据安全与保密

6.1数据安全措施

服务提供方应采取必要的数据安全措施，确保需求方数据的安全。

6.2保密条款

双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。

8.2争议解决机构

如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同变更与终止

9.1合同变更

合同的任何变更均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

9.2合同终止

1.合同约定的服务期限届满；

2.双方协商一致解除合同；

3.因不可抗力导致合