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旅游行业智慧旅游公共服务平台方案

TOC\o1-2\h\u15133第一章概述 2

169191.1项目背景 2

158621.2项目目标 3

10591.3项目意义 3

32690第二章智慧旅游公共服务平台架构 3

287812.1平台总体架构 3

191862.2技术架构 4

287882.3业务架构 4

28460第三章信息化基础设施建设 5

148453.1数据采集与整合 5

16823.1.1采集内容 5

214803.1.2采集方式 5

256213.1.3数据整合 5

221923.2数据存储与管理 5

129033.2.1存储方案 6

281223.2.2数据安全 6

215513.2.3数据维护 6

25203.3数据分析与挖掘 6

222243.3.1数据预处理 6

282203.3.2数据分析方法 6

52323.3.3挖掘算法与应用 6

26143第四章旅游信息服务平台 7

182064.1旅游资讯发布 7

310214.2智能问答与推荐 7

77554.3个性化定制服务 7

3517第五章智慧导览服务 7

125335.1电子地图与导航 7

22545.1.1概述 8

148975.1.2服务内容 8

171355.1.3技术实现 8

150935.2实时位置信息推送 8

85305.2.1概述 8

131445.2.2服务内容 8

237165.2.3技术实现 8

303625.3智能语音解说 8

29015.3.1概述 8

309075.3.2服务内容 9

295615.3.3技术实现 9

10593第六章智慧旅游营销 9

21596.1精准营销策略 9

203226.2旅游产品在线预订 9

232716.3旅游活动组织与推广 10

12589第七章智慧旅游监管 10

138327.1旅游市场监测 10

312037.1.1监测目的与意义 10

150357.1.2监测内容 10

20247.1.3监测方法 10

47187.2旅游服务质量评价 11

310177.2.1评价目的与意义 11

237517.2.2评价内容 11

108617.2.3评价方法 11

225647.3旅游安全预警 11

190607.3.1预警目的与意义 11

7287.3.2预警内容 11

262787.3.3预警方法 12

9086第八章智慧旅游人才培养与培训 12

180818.1人才需求分析 12

227608.2人才培养模式 12

217458.3培训课程设计与实施 13

5738第九章项目实施与推进 13

17089.1项目实施步骤 13

224209.2项目推进策略 14

2019.3项目风险分析与应对 14

28305第十章智慧旅游公共服务平台效益分析 15

2904310.1经济效益分析 15

1096010.2社会效益分析 15

118610.3环境效益分析 15

第一章概述

1.1项目背景

社会经济的快速发展，旅游业作为我国国民经济的重要支柱产业，正面临着前所未有的发展机遇。但是传统的旅游服务模式已无法满足日益增长的游客需求。在此背景下，智慧旅游公共服务平台应运而生。智慧旅游公共服务平台旨在运用现代信息技术，为游客提供个性化、智能化、便捷化的旅游服务，推动旅游业转型升级。

我国对智慧旅游的发展给予了高度重视。根据《“十三五”国家旅游业发展规划》的要求，加快智慧旅游公共服务平台建设，提升旅游服务质量和水平，已成为我国旅游业发展的重要任务。本项目正是在这样的背景下提出并实施的。

1.2项目目标

本项目旨在构建一个旅游行业智慧旅游公共服务平台，实现以下目标：

（1）整合各类旅游资源，为游客提供全面的旅游信息查询、预订和导览服务。

（2）运用大数据、云计算等技术，实现旅游资源的实时监控和调度，提高旅游服务效率。

（3）打造线上线下相结合的旅游服务模式，提升游客体验。

（4）促进旅游产业与互联网、大数据、人工智能等领域的深度融合，推动旅游业转型升级。

（5）提升我国旅游业的国际竞争力，为旅游业可持续发展奠定坚实基础。

1.3项目意义

本项目具有以下意义：

（1）满足