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市政公共场所发热哨点流程

一、流程目标与范围

本流程旨在建立一套高效、科学的发热哨点管理机制，确保市政公共场所能够及时、准确、有效地应对疫情防控工作，保障公众的健康安全。该流程适用于所有市政公共场所，包括但不限于公园、广场、车站、商场、医院等人流密集的场所。流程将涵盖发热哨点的设置、人员配置、设备管理、数据收集与反馈等各个环节，以实现高效的发热筛查和信息传递。

二、现有工作流程分析

当前市政公共场所发热哨点工作存在以下问题：

1.人员配置不足，导致发热筛查效率低下。

2.设备使用不规范，影响数据采集的准确性。

3.信息传递不畅，造成疫情信息滞后。

4.缺乏有效的反馈机制，难以根据实际情况进行调整和优化。

这些问题影响了发热哨点工作的顺畅性和有效性，亟需制定详细的流程进行改进。

三、详细步骤与操作方法

1.发热哨点设置

1.1选址：选择人流量较大的市政公共场所，确保哨点设置在显眼位置，便于公众识别。

1.2设施准备：配备必要的设施，如体温检测仪、消毒液、隔离帘、标识标牌等，确保设备正常运转。

1.3人员配置：根据场所规模和人流量，合理配置工作人员，确保至少有一名专业医护人员在场。

2.人员培训

2.1培训内容：针对工作人员进行疫情防控知识、体温检测操作、数据记录等方面的培训。

2.2考核评估：通过考核评估，确保每位工作人员掌握应急处置的基本技能。

3.体温检测流程

3.1入场指引：设置明显的入场指引，告知公众需接受体温检测。

3.2体温检测：工作人员使用红外线体温计等设备对每位进入公共场所的人员进行体温检测。

3.3数据记录：对每位接受检测的人员进行信息登记，包括姓名、联系方式、体温值等，形成数据库。

4.异常情况处理

4.1异常筛查：体温超过37.3℃的人员需进行二次检测，确认结果后进行分类处理。

4.2隔离措施：对确认发热的人员进行临时隔离，并及时通知相关医疗机构进行进一步检查。

4.3信息上报：将异常情况及时上报给疫情防控指挥部，确保信息反馈的及时性和准确性。

5.设备管理

5.1设备校准：定期对体温检测设备进行校准，确保其准确性。

5.2设备维护：建立设备维护记录，确保设备处于良好的工作状态，定期进行消毒和保养。

6.数据管理与分析

6.1数据汇总：定期对每日检测数据进行汇总，分析人员流动趋势和发热情况。

6.2信息反馈：将数据分析结果反馈给相关部门，促进政策调整和资源配置。

7.流程检讨与优化

7.1定期审查：定期对发热哨点工作进行审查，发现问题及时进行整改。

7.2收集反馈：通过问卷、座谈等形式收集工作人员和公众的反馈，了解流程实施中的困难与需求。

7.3流程优化：根据反馈结果，对流程进行调整和优化，确保其适应性和有效性。

四、备案与记录

所有发热检测工作结束后，需将检测记录、异常情况处理记录、数据分析报告等相关文件进行备案，确保信息可追溯。建立完整的档案资料，方便后续查阅和审计。

五、发热哨点工作纪律

1.工作人员职责：保持工作区域的整洁，确保检测设备的安全与正常使用，杜绝工作失误。

2.公众配合：公众需积极配合工作人员的检测工作，提供真实的个人信息，确保疫情防控工作的顺利进行。

六、应急预案

针对突发的疫情情况，需制定应急预案。预案包括人员配备、设备调配、信息通报等内容，确保在突发情况下能够迅速反应，及时处理。

通过以上流程的设计，市政公共场所的发热哨点将能够高效运作，实现对疫情的有效防控，保障公众的健康安全。该流程的实施不仅需要各级部门的支持和配合，还需广大公众的理解与参与，形成共同抵御疫情的良好氛围。