2025年河北省职业院校技能大赛家政服务技能（实操及理论试题）.docxVIP

河北省职业院校技能大赛

家政服务技能赛项赛题（一）

一、养老服务模块

案例描述

刘明，女，70岁，丧偶，小学教师，退休，有积蓄。居住在光明小区6栋403室，现由康乐居家社区中心实施居家照护。育有1子在外地工作，近期被公司派往国外拓展业务。有5年糖尿病史。老人平常喜欢看电视剧，经常熬夜。4天前洗澡时因水温偏低受凉，次日清晨出现流鼻涕、打喷嚏、肌肉酸痛等症状，遂去医院就诊，诊断为“上呼吸道感染”。今日起床后，感觉全身无力，在家中通过智能手环监测到体温为37.9℃，痰多不易咳出，前来照护中心寻求帮助。老人近几日情绪低落，闷闷不乐。

参赛选手任务：

完成实际照护任务：用水银体温计为老人测体温。

任务要求：

1.完成用水银体温计为老人测体温任务。

2..准备评估、注意事项等必要口述部分，内容完整、条理清晰。

3.考试时间15分钟。

评分标准

考核

内容

序号

考核要点

分值

评分

工作准备

（10分）

1

口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等

2

2

1.物品准备齐全--操作过程不缺用物、能满足完成整个操作，性能完好(2分）（每遗漏一项关键物品扣0.5分，直至扣完）

2.操作过程中关注环境准备情况，包括温、湿度适宜，光线明亮，空气清新(2分）（以检查或动作指向行为或沟通交流方式进行）（每遗漏一项关键物品扣0.5分，直至扣完）

3.操作过程中注意老年人准备--老人状态良好，可以配合操作(2分）（以沟通交流方式进行）（每项内容不全扣0.5分）

4.做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规范(2分）（每项准备不符合扣0.5分）

8

沟通解释评估

（15分）

3

问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当、举止得体、礼貌用语，选择合适话题，自然开启话题等

2

4

采用有效方法核对照护对象基本信息

2

5

对老年人进行综合评估

1.全身情况（如精神状态、饮食、二便、睡眠等）(2分）

2.局部情况（如肌力、肢体活动度、测皮肤情况等）(2分）

3.特殊情况（针对本情境可能存在的情况）(2分）

6

6

1.为老人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤(1分）

2.介绍需要老人注意和（或）配合的内容(1分）

3.询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合(1分）

3

7

询问老人有无其他需求，环境和体位等是否舒适，询问老人是否可开始操作

2

关键操作技能(50分）

8

1.摆体位：根据老年人情况，取舒适体位(3分）

2.暴露测量上肢：打开被头一角，暴露老年人近侧肩部、胸部，注意保暖(8分）

3.擦干汗液：解开老年人衣扣，用干毛巾擦干腋下汗液(4分）

4.甩体温计：方法正确，将水银柱甩至35℃以下，注意周围环境，甩体温计的位置在胸前(6分）

5.放置体温计：将体温计水银端放于腋窝深处紧贴皮肤，协助老年人右上肢屈臂过胸夹紧体温计(6分）

6.记录测试时间：为老年人盖好盖被，支起床档，记录时间(4分）

7.取出体温计：告知老年人测量时间已到，取出体温计，擦净体温计汗渍。(4分）

8.读取体温数值：眼睛平视水银刻度，读取体温正确数值(8分）

9.消毒体温计：将体温计甩至35℃以下，放入消毒盒消毒，用75%酒精消毒30分钟(5分）

10.整理衣服：为老年人整理衣服，盖好盖被，支起床档。(2分）

50

健康教育

（8分）

9

针对本次照护任务，在照护过程中进行注意事项的教育：

1．教育方式恰当，如讲解与示范相结合

2.语言简单易懂，尽量使用生活化语言

3.表达准确、逻辑清晰、重点突出错一条扣1分

3

10

在照护过程中结合老年人情况开展健康教育，如疾病预防和康复、健康生活方式等；要求如下：

1.主题和数量合适

2.表达方式突出重点，逻辑清晰

3.结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条

4.语言简单易懂，适合老年人的理解能力

5.结合老年人的具体情况(如职业、性格、爱好、家庭等)不符合一条扣1分

5

评价照护效果（5分）

11

询问老年人有无其他需求、是否满意（反馈），整理各项物品

1

12

记录测量体温时间、数值、老年人感受，向医生报告

2

13

遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等

2

对选手综合评判（12分）

14

操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、疼痛等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为

3

15

沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信息方式符合老年人社会文化背景，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力

2

16

创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所需的照护措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感

1

17

职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原则