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陪诊服务协议流程

1.引言

本文档旨在明确陪诊服务的协议流程，确保服务提供方和用户之间的权益和责

任得到充分保障。陪诊服务是指在患者就医期间，专业人员提供陪同就医和照顾服

务的活动。本文档适用于任何需要陪诊服务的用户和服务提供方之间。

2.服务内容

陪诊服务的内容包括但不限于以下几项：

•陪同就医：提供陪同患者就医的服务，包括陪同就医的行程安排和预约、医

院导诊等。

•照顾服务：对患者进行照顾，包括餐饮、起居、日常护理等。

3.协议流程

3.1用户申请陪诊服务

用户需要填写服务申请表格，并提供与就医相关的信息，包括但不限于医院名

称、科室、就诊时间等。用户对所提供的信息的真实性负责。

3.2服务提供方确认申请

服务提供方收到用户的申请后，将与用户确认申请和详细需求。确认后，服务

提供方将制定服务计划和费用，并告知用户。

3.3双方协商达成协议

双方在核实服务计划和费用的基础上，协商并达成协议。协议内容包括服务内

容、服务时间、服务地点、费用等。若双方无法达成一致，协商失败。

3.4服务提供方分配专业人员

服务提供方根据用户的需求和服务计划，调配合适的专业人员提供陪诊服务。

专业人员需要具备相关医疗知识和技能。

3.5服务实施

在服务时间和地点确定后，专业人员将履行陪诊服务。服务期间，专业人员需

要遵守医院和卫生标准，保证服务质量和患者的安全。

3.6服务结束和评价

服务提供方将在服务结束后向用户提供服务总结和反馈报告。用户可以对服务

提供方和专业人员进行评价和反馈，以便服务提供方不断改进和提高服务质量。

4.服务费用

陪诊服务的费用由双方协商并写入协议中。费用的支付方式可以是一次性结算

或分期支付。服务提供方有权要求用户预付部分或全部费用。若用户未按时支付费

用，服务提供方有权中止或终止服务。

5.服务责任和风险

5.1服务提供方责任

服务提供方需为专业人员提供必要的培训和技术支持，并确保专业人员具备进

行陪诊服务所需的能力和知识。同时，服务提供方需为专业人员购买相应的人身意

外险和职业责任险，确保在服务中发生意外时能够及时赔偿用户。

5.2用户责任

用户需要提供真实、准确的就医信息，并按时支付费用。同时，用户在就医过

程中需遵守医院相关规定和专业人员的要求，确保服务的顺利进行。

5.3风险和免责声明

陪诊服务的实施过程中，可能会受到医院和患者自身健康状况等因素的影响，

对于因此导致的任何损失或风险，服务提供方不承担责任。用户需要了解并承担因

就医本身原因导致的风险和责任。

6.协议的生效和解除

6.1生效条件

本协议自双方达成一致且双方签字盖章之日起生效。

6.2解除条件

协议可以由双方协商解除，也可以由一方提前通知对方解除。但提前解除应提

前30天书面通知对方，并应赔偿因解除协议而产生的费用。

7.争议解决

因本协议产生的争议，双方应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方可向

协议履行地的法院提起诉讼。

8.其他事项

本协议具有合同效力，双方均应认真履行。协议的修改和补充应经双方书面协

商一致，并经双方签署的补充协议确认。

以上是陪诊服务协议的流程说明，在用户和服务提供方之间确立了双方权益和

责任的相关内容，旨在保障服务的质量和顺利进行。希望通过本协议的制定和遵守，

双方能够建立良好的合作关系，并提供满意的陪诊服务。