物联网设备生命周期管理与维护服务合同.doc

物联网设备生命周期管理与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：______________________

电子邮箱：______________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：______________________

电子邮箱：______________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“物联网设备”指甲方拥有或控制的，用于实现物联网功能的相关硬件设备。

1.1.2“生命周期管理”指对物联网设备从采购、使用、维护至淘汰的全过程进行管理。

1.1.3“维护服务”指乙方为保障物联网设备正常运行所提供的维修、保养等服务。

1.2合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在物联网设备生命周期管理与维护服务方面的权利义务，保证物联网设备的安全、稳定运行。

第二章物联网设备生命周期管理

2.1设备采购

2.1.1甲方负责物联网设备的采购，乙方提供设备选型、采购方案的建议。

2.1.2甲方应按照乙方提供的设备选型、采购方案进行采购，并保证设备质量符合国家标准。

2.2设备使用

2.2.1乙方负责物联网设备的安装、调试及培训，保证设备正常运行。

2.2.2甲方应按照乙方提供的操作手册使用设备，并遵守相关安全规定。

2.3设备维护

2.3.1乙方负责物联网设备的定期检查、维护，保证设备运行稳定。

2.3.2甲方应及时向乙方报告设备故障，乙方应在接到报告后2小时内响应，并尽快修复设备。

2.4设备淘汰

2.4.1甲方有权根据设备使用情况，决定设备的淘汰时间。

2.4.2乙方应协助甲方进行设备淘汰，提供技术支持及售后服务。

第三章维护服务内容

3.1维修服务

3.1.1乙方应对物联网设备进行定期检查，发觉故障及时维修。

3.1.2乙方应保证维修质量，保证设备恢复正常运行。

3.2保养服务

3.2.1乙方应定期对物联网设备进行保养，包括清洁、润滑、紧固等。

3.2.2乙方应保证保养过程中不损坏设备，不影响设备正常运行。

3.3技术支持

3.3.1乙方应提供物联网设备的技术支持，包括软件升级、故障排查等。

3.3.2乙方应保证技术支持及时、有效，解决甲方在设备使用过程中遇到的问题。

第四章维护服务费用与支付

4.1维护服务费用

4.1.1乙方应根据物联网设备的型号、数量、维护服务内容等因素，向甲方报价。

4.1.2甲方应在接到乙方报价后5个工作日内，确认并支付维护服务费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方可以选择以下支付方式支付维护服务费用：

a.银行转账

b.

c.支付

4.2.2甲方支付维护服务费用后，乙方应提供正规发票。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照乙方提供的设备选型、采购方案进行采购，导致设备质量不符合国家标准，甲方应承担相应责任。

5.1.2甲方未按照乙方提供的操作手册使用设备，导致设备损坏，甲方应承担相应责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时完成设备安装、调试及培训，导致设备无法正常运行，乙方应承担相应责任。

5.2.2乙方未按时响应设备故障报告，或未及时修复设备，乙方应承担相应责任。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲方和乙方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其它保密信息予以严格保密。

6.1.2保密信息包括但不限于技术方案、业务数据、客户信息、财务状况等，无论该信息是否明确标明为保密信息。

6.2保密期限

6.2.1保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。

6.2.2保密义务在本合同终止或履行完毕后继续有效，期限为5年。

6.3保密措施

6.3.1双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损失或被非法使用。

6.3.2双方应对接触到保密信息的员工进行保密教育，保证他们理解并遵守保密义务。

第七章数据安全和隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证物联网设备的数据安全，防止数据被非法访问、篡改或丢失。

7.1.2乙方应在发生数据安全事件时，立即采取措施减轻损失，并及时通知甲方。

7.2隐私保护

7.2.1乙方在提供维护服务过程中，应遵守相关隐私保护法律法规，不得非法收集、使用、泄露甲方的个人隐私信息。

7.2.2乙方应对收集到的甲方员工个人信息进行严格保密，除非法律法规要求或甲方书面同意。

第八章运行监控和报告

8.1运行监控

8.1.1