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售后服务承诺书绿化模板

尊敬的客户：

您好！

非常感谢您选择了我们的绿化服务。为了让您享受到更优质、更贴

心的服务，我们特向您作出以下郑重承诺：

一、服务范围

我们将为您提供全方位的绿化服务，包括但不限于以下方面：

1、绿化设计与规划

根据您的需求和场地特点，为您量身定制科学合理、美观舒适的绿

化设计方案。

2、植物种植与养护

精心挑选优质的植物品种，并进行专业的种植和养护，确保植物的

健康生长。

3、草坪修剪与管理

定期修剪草坪，保持草坪的平整度和美观度，同时进行杂草防治和

施肥等管理工作。

4、花卉栽培与布置

根据季节和节日，为您栽培和布置各类花卉，营造温馨浪漫的环境

氛围。

5、绿化设施维护

对绿化区域内的灌溉系统、排水系统、护栏等设施进行定期检查和

维护，确保其正常运行。

二、服务标准

1、质量标准

我们将严格按照国家和行业相关标准以及合同约定的要求，为您提

供高质量的绿化服务。确保植物成活率达到____%以上，绿化景观效果

符合您的预期。

2、工作标准

（1）养护人员将按时到岗，穿着统一制服，佩戴工作标识。

（2）使用专业的工具和设备，按照规范的操作流程进行作业。

（3）在进行养护工作时，尽量减少对您正常生活和工作的影响。

3、安全标准

（1）严格遵守安全生产规章制度，确保作业过程中的人员和财产

安全。

（2）对使用的农药、化肥等物资进行严格管理，防止对环境和人

体造成危害。

三、服务流程

1、需求沟通

我们将与您进行充分的沟通，了解您的绿化需求、期望和预算。

2、方案制定

根据您的需求，我们的专业团队将在____个工作日内为您制定详细

的绿化方案，并向您进行展示和解释。

3、合同签订

在您对方案满意后，我们将与您签订正式的服务合同，明确双方的

权利和义务。

4、服务实施

按照合同约定的时间和要求，我们将组织专业人员进行绿化服务的

实施。

5、定期回访

我们将定期对您进行回访，了解您对服务的满意度，并及时解决您

提出的问题和建议。

四、服务期限

我们的售后服务期限自绿化工程竣工交付之日起计算，为期____年。

在服务期限内，我们将为您提供免费的维修和保养服务。

五、服务响应时间

1、对于您的咨询和投诉，我们将在____小时内给予回复。

2、对于一般性的维修和保养需求，我们将在____个工作日内安排

人员上门服务。

3、对于紧急情况（如植物病虫害爆发、绿化设施损坏等），我们

将在____小时内到达现场进行处理。

六、服务保障措施

1、人员保障

我们拥有一支经验丰富、专业素质高的绿化服务团队，包括设计师、

园艺师、养护工人等。所有人员均经过严格的培训和考核，具备扎实

的专业知识和技能。

2、物资保障

配备充足的绿化养护物资，如农药、化肥、工具、设备等，并定期

进行检查和补充，确保物资的质量和数量满足服务需求。

3、技术保障

不断关注行业最新技术和发展动态，积极引进和推广先进的绿化技

术和管理方法，提高服务质量和效率。

七、违约责任

若我们未能按照本承诺书的约定为您提供服务，我们愿意承担相应

的违约责任，包括但不限于免费返工、赔偿损失等。

八、其他事项

1、本承诺书的解释权归我们公司所有。

2、如有未尽事宜，双方可协商补充，并以书面形式作为本承诺书

的附件，与本承诺书具有同等法律效力。

再次感谢您对我们的信任和支持！我们将竭诚为您服务，让您的绿

化环境更加美丽、舒适！

承诺单位：＿____

日期：＿____