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篇一：实习报告

实习

报告

实习目的：

1.真正的达到学习

与实习相结合的目标，通过实习，来完善我们在学习专业知识中的不足与欠缺。

2.更加生动，形象，

系统的了解熟知有关景区的构成，服务，运作与管理等。

3.通过实习，增加

我们的阅历，丰富我们的经验，增强我们的信心，培养我们吃苦耐劳等精神，“吃得苦中苦，

方为人上”。

4.实习中会遇到好

多意想不到的事，不断锻炼中教会我们如何冷静解决问题，如何与人交流等等。

实习单位方特梦幻王国相关介绍：

芜湖华强文化科技产业园.芜湖方特梦幻王国，坐落于安徽省芜湖市城东新区，占地70万平

方米，是继方特欢乐世界之后深圳华强文化科技集团在芜兴建的又一个现代综合性主题公园。

方特梦幻王国、方特欢乐世界，犹如长三角文化旅游版图上璀璨的双子星座，交相辉映，各

抒魅力，炫丽迷人，带您踏入东方梦幻乐园、体验世界科幻神奇。

方特梦幻王国采用

高科技演绎特色主题，将动漫卡通、电影特技等国际时尚娱乐元素和中国传统文化符号精妙

融合，创造充满幻想和创意的神奇天地。公园由魔法城堡、水漫金山、生命之光、猴王、古

文明之光、秦陵历险、未来警察、盘丝洞、卡通城堡、欢乐天地、方特乐园等10多个项目区

组成，包含主题项目、游乐项目、休闲及景观项目200余项。其中有超大型室内游历探险项

目——秦陵历险，跟踪式立体魔幻表演项目——魔法城堡，国内首创动感射击游戏项目——

嘟比历险；其中国际顶尖的高科技水灾难体验项目——水漫金山，奇迹般地再现了那洪水滔

滔的宏大场景；大型原创舞台剧——《猴王》魔幻般地创造了一种新颖奇特的娱乐视野；现

代大型主题环境剧场——盘丝洞亦真亦幻，讲述既熟悉却不一样的西游故事；生命之光和古

文明之光分别带您寻找生命进化和文明发展的神秘代码；未来警察以同名电影为故事背景，

让您身临其境地感受未来世界里惊

这是一次充满神奇

幻想的探险！这是一次挑战自我的巅峰释放！这是一次对美好未来的憧憬！历史与未来开始

交汇，现实与梦幻真实重叠，欢迎您光临方特梦幻王国！

实习总结：

在方特梦幻王国的

3个月实习大致可分为2个阶段，第一个阶段在当地人力领导的安排下我和方特第一批管培

生一起经历了为期一个月的培训，主要学习公园的组织结构，各个部门的相关介绍，消防安

全知识等等。通过这一阶段的学习和培训我知道了作为一个员工应该怎么工作，了解了整个

公园的组织结构和运营管理，这为我接下来的实习工作打下了一个很好的基础。

第二阶段我被安排

在游客中心的极速飞车项目进行实习，刚到项目时正赶上芜湖夏季最炎热的时候，每天工作

时工服基本都会被汗水打湿，而且这个时间段也是方特梦幻王国游客比较多的时间。刚开始

对于项目接待工作不了解真的无从下手，后来通过老员工的帮助和自我学习，我总结了一些

在各个岗位上服务是的待客用语和各个岗位的职责范围，还有一些工作技巧，比如怎么处理

一些与游客的冲突，突发状况下怎么与游客进行沟通等。