智慧医院整体信息化解决方案.docx

智慧医院整体信息化解决方案

标准化一、遵循相关标准?近年，国家出台了多项标准，包括数据标准、技术标准、测评标准等，要求医院信息系统要遵循相关的标准规范，以规范二级以上医院信息化建设，促进医院系统间的互联互通和信息共享，更好落实新医改相关工作任务，扩大信息惠民成效

标准化

一、遵循相关标准

集成化二、密切业务协同?随着医院对医疗安全质量和服务效率的重视，要求实现院内信息的及时共享和业务协同，包括界面集成、数据集成、流程集成、应用集成，而这也是互联互通测评、电子病历评级和HIMSS评审中的要求。

集成化

二、密切业务协同

智能化三、提升医疗安全?医院的管理模式从早期以管理为核心转向以患者为核心，为保障医疗质量与医疗安全，贯彻落实《医疗质量安全核心制度要点》，诊疗要从以往的普适治疗转向个人精准治疗，从病种粗放管理转向精细化管理。

智能化

三、提升医疗安全

互联网+四、深化患者服务?随着人们生活水平的提高以及互联网技术的发展，患者对自身健康的重视逐步提升，希望积极参与到自身的健康管理，同时也希望有高效、便捷的就医体验

互联网+

四、深化患者服务

医疗协同五、跨机构业务协同?随着健康中国和分级诊疗的推行，要求各级各类医疗机构积极参与医联体的建设，明确自身定位，实现跨机构间的业务协同，构建有序的就医秩序。

医疗协同

五、跨机构业务协同

标准化1

标准化

1

2019年3月国家卫生健康委印发医院智慧服务分级评估标准，建立医院智慧服务分级评估标准体系（SmartServiceScoring

System，4S）

5大类别、17个业务项目、102个细项（36个基本项、66个可选项）

诊前

诊前

u诊疗预约

u急救衔接

u转诊服务

诊中

诊中

u信息推送

u标识与导航

u患者便利保障服务

诊后

诊后

u患者反馈

u患者管理

u药品调剂配送

u家庭服务

u基层医师指导

全程服务

全程服务

u费用支付

u智能导医

u健康宣教

u远程医疗

基础安全

基础安全

u安全管理

u服务监督

测评要点基于医院的智慧医疗健康服务基本建立医院智慧服务基本建立联通医院内外的智慧服务初步建立0-5共6个等级入

测评要点

基于医院的智慧医疗健康服务基本建立

医院智慧服务基本建立

联通医院内外的智慧服务初步建立

0-5共6个等级

入

医院应用信息化手段为门急诊或住院

患者提供部分服务

医院没有或极少应用信息化手段为患者提供服务

服务初步建立医院内部的智慧

服务初步建立

0级1级2级3级4级5级级别

4S等级

与电子病历对应等级

4S评级内容

电子病历评级内容

0级

0级

医院没有或极少应用信息化手段为患者提供服务

未形成电子病历系统

1级

3级

医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务

部门间数据交换

2级

4级

医院内部的智慧服务初步建立

全院信息共享，初级医疗决策支持

3级

5级

联通医院内外的智慧服务初步建立

统一数据管理，中级医疗决策支持

4级

6级

医院智慧服务基本建立

全流程医疗数据闭环管理，高级医疗决策支持

5级

7-8级

基于医院的智慧医疗健康服务基本建立

医疗安全质量管控，区域医疗信息共享；健康信息整合，医疗安全质量持续提升

4S标准第一次评估于2019年度启动，参评医院21家（电子病历评级5级以上），平均1.67级

级别

描述

医院数

占比

3级

联通医院内外的智慧服务初步建立

3

14.3%

2级

医院内部的智慧服务初步建立

9

42.9%

1级

医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务

8

38.1%

0级

医院没有或极少应用信息化手段为患者提供服务

1

4.8%

效果较好评分项：费用支付（3.0），患者反馈（2.86），标识与导航（2.67），诊疗预约（2.62），健康宣教（2.62），基层医生指导（2.57），转诊服务（2.52）

效果较差评分项：家庭服务（0.52），患者保障服务（1.38），服务监督（1.62），安全管理（2.10），急救衔接（2.10）

级别

内容

基本项目数

（项）

选择项目数

（项）

最低总分（分）

0级

医院没有或极少应用信息化手段为患者提供服务

——

——

——

1级

医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务

4

8/13

10

2级

医院内部的智慧服务初步建立

6

6/11

20

3级

联通医院内外的智慧服务初步建立

8

4/9

30

4级

医院智慧服