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系统实施与维护合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（受托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章：合同宗旨与定义

1.1本合同宗旨

本合同旨在确立甲乙双方在系统实施与维护过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，保证系统的顺利实施和有效维护。

1.2定义

1.2.1系统：指甲方委托乙方实施和维护的信息系统，包括硬件、软件、网络设备等。

1.2.2实施方：指甲方委托乙方进行系统实施工作的乙方。

1.2.3维护方：指甲方委托乙方进行系统维护工作的乙方。

第二章：合同范围

2.1系统实施范围

2.1.1乙方根据甲方的需求，提供系统实施的详细方案，包括系统设计、硬件选型、软件配置等。

2.1.2乙方负责系统的安装、调试、验收等工作，保证系统达到甲方的要求。

2.1.3乙方负责对甲方人员进行系统操作培训，保证甲方人员熟练掌握系统操作。

2.2系统维护范围

2.2.1乙方负责系统的日常维护，包括系统监控、故障排查、系统升级等。

2.2.2乙方在接到甲方故障报告后，应在2小时内响应，及时解决问题。

2.2.3乙方负责对甲方人员进行系统维护培训，提高甲方人员的维护能力。

第三章：合同期限

3.1本合同自双方签字生效之日起算，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第四章：费用与支付

4.1系统实施费用

4.1.1乙方根据甲方提供的系统实施方案，向甲方报价，双方协商确定最终实施费用。

4.1.2甲方支付系统实施费用，按照以下付款进度进行：

（1）合同签订后7日内，支付合同总价款的30%作为预付款；

（2）系统安装调试完成后，支付合同总价款的40%；

（3）系统验收合格后，支付合同总价款的30%。

4.2系统维护费用

4.2.1乙方根据甲方提供的系统维护需求，向甲方报价，双方协商确定最终维护费用。

4.2.2甲方支付系统维护费用，按照以下付款进度进行：

（1）合同签订后7日内，支付合同总价款的50%作为预付款；

（2）合同期满后，支付剩余的50%。

第五章：保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.1.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方的损失。

5.2知识产权

5.2.1乙方在系统实施过程中所开发的软件、文档等成果，其知识产权归乙方所有。

5.2.2乙方应保证其提供的系统不侵犯他人的知识产权。如发生侵权纠纷，乙方应承担相应的法律责任。

第六章：质量保证与验收

6.1质量标准

6.1.1乙方应保证系统实施和维护的质量符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方的具体要求。

6.1.2乙方提供的系统实施和维护服务应达到以下质量标准：

（1）系统稳定性：系统运行过程中，故障率不超过__%；

（2）系统安全性：系统应具备完善的权限管理和数据加密措施；

（3）系统可用性：系统应满足甲方日常业务需求，响应时间不超过__秒。

6.2验收标准

6.2.1系统实施完成后，甲乙双方应共同进行验收，验收标准如下：

（1）系统功能：系统应具备合同约定的全部功能；

（2）系统功能：系统功能指标应达到合同约定的标准；

（3）系统文档：乙方应提供完整的系统文档，包括用户手册、维护手册等。

6.3验收流程

6.3.1乙方完成系统实施后，应向甲方提交验收申请。

6.3.2甲方应在收到验收申请后的__个工作日内组织验收。

6.3.3验收合格后，甲乙双方签署验收报告。

第七章：违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1甲方未按合同约定支付费用的，应支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×__%。

7.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的__%。

7.2乙方违约责任

7.2.1乙方未按合同约定完成系统实施或维护工作的，应支付逾期履行违约金，违约金计算方式为：合同总价款的__%。

7.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的__%。

第八章：争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼费用

8.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用、律师费用等，由败诉方承担。

第九章：合同的变更与终止

9.1合同变