问卷的类型_原创精品文档.pdfVIP

问卷的类型

（一）根据使用问卷方法的不同，可分为自填式问卷和访谈式问卷两大类。

（二）根据问卷结构的不同，可分为结构型问卷、半结构型问卷和无结构型问

卷三大类。

（三）根据问卷发放方式的不同，可分为留置问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、

面访式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六大类。

(四)根据问卷中的问题所要实现的目的不同，可以将问卷划分为主体问卷和

过滤问卷

问卷的类型

一、按问题答案划分。

问卷可分为结构式、开放式、半结构式3种基本类型。

1．结构式。通常也称为封闭式或闭口式。这种问卷的答案是研究者在问卷上早

已确定的，由回卷者认真选择一个回答划上圈或打上勾就可以了。

2．开放式。也称之为开口式。这种句卷不设置固定的答案，让回卷者自由发

挥。

3．半结构式。这种问卷介乎于结构式和开放式两者之间，问题的答案既有固

定的、标准的，也有让回卷者自由发挥的，吸取了两者的长处。这类问卷在实际

调查中运用还是比较广泛的。

二、按调查方式分。

问卷可分为：自填问卷和访问问卷。

1.自填问卷是由被访者自己填答的问卷。

自填式问卷由于发送的方式不同而又分为发送问卷和邮寄问卷两类。

发送问卷是由调查员直接将问卷送到被访问音手中，并由调查员直接回收的调

查形式。而邮寄问卷是由调查单位直接邮寄结被访者，被访者自己填答后，再邮

寄回调查单位的调查形式。

2.访问问卷是访问员通过来访被采访音．由访问员填答的问卷。

这几种调查形式的特点是：访问问卷的回收率最高，填答的结果也最可靠，但是

成本高，费时长，这种间卷的回收率一般要求在90%以上；寄间卷，回收串低，

调查过程不能进行控制，因此可信性与有效性都较低。而且由于回收率低．会导

致样本出现偏差，影响样本对总体的报断。一般来讲，邮寄问卷的回收率在50%

左右就可以了；发送式自填问卷的优缺点介于上述两者之间，回收率要求在67%

以上。

三、按问卷用途分。

一般来讲，问卷调查，尤其是市场调查的问卷调查，都包括3种类型的问卷，即

甄别间卷、调查问卷和回访问卷(复核间卷)。

1．甄别问卷。甄别问卷是为了保证调查的被访者确实是调查产品的目标消

费因而设计的一组问题。它一般包括对个体自然状态变量的排除、对产品适用性

的排除、对产品使用频率的排除、对产品评价有特殊影响状态的诽除和对调查拒

绝的排除5个方面。

(1)对个体自然状态的排除。对个体自然状态的排除主要是为了甄别被访吝

的自然状态是否符合产品的目标市场。主要的自然状态变量包括年龄、性别、文

化程度、收入等。

我们用一个高档化妆品酌市场调查的甄别同卷为例来说明对个体自然状态不

适用的排除。●对年龄的甄别。日于中国人使用化妆品具有明显的年龄倾

向，要排除年少的人和年老的人，所以年龄的甄别问题设计为：您的

年龄：18岁以下中止访问l8—45岁继续45岁以上中止访

问●对性别甄别。假设此产品为女性所专用甄别问题的设计为：您的

性别：男中止访问女继续．对收入的甄别。在中国，收入影

响女性购买化妆品的因素有两个，即个人收入和家庭总收入。因此．对收入的甄

别问题酌设计就包括两个方面，方式为：您的个人月收入(包括工资、奖金、

第二职业收入等)为：1500元及以上继续1500元以下中止访问

您酌家庭月总收入为：3000元及以上继续3000元以下中止访问

(2)对产品适用性的排除。假设这种化妆品只适用于油性和混合性皮肤，那么

其对产品运用性的甄别问题的设计为：●您的皮肤是：油性继续

混合性继续中性中止访问

(3)对产品使用频率酌排除。很明显，率过低，就不可能成为调查产品的目标

消登率的甄别问题的设计为：●您平时多长时间使用一次化妆品：