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摘要
摘要
移动互联网的迅速发展，消费者正处于碎片化、多元化的社会化媒体时代，
品牌采用拟人化的营销手段将产品或品牌比拟成“人”，通过所塑造的品牌个性
和品牌形象，促进品牌与消费者之间的互动与情感联结。已有研究验证品牌拟人
化通过人际互动的形式促进消费者对品牌的积极感知，价值共创强调企业和消费
者的双向互动来共同创造价值。品牌拟人化作为互动的形式，价值共创作为互动
的结果，品牌拟人化可以积极促进消费者价值共创意愿。
基于
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