无现金支付系统维护合同.doc

无现金支付系统维护合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：

“服务提供商”指提供无现金支付系统维护服务的公司或个人。

“客户”指购买服务提供商无现金支付系统维护服务的公司或个人。

“服务期”指本合同规定的时间内，服务提供商应向客户提供的服务期间。

“服务费用”指客户根据本合同约定向服务提供商支付的费用。

1.2解释

本合同中所使用的术语应按照其普通含义进行解释，除非另有明确规定。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

服务提供商应负责以下无现金支付系统的维护服务：

（1）系统监控与故障排除；

（2）系统软件升级与更新；

（3）系统硬件检查与更换；

（4）系统安全防护与数据备份；

（5）提供技术支持与咨询服务。

2.2服务范围

服务范围包括但不限于以下内容：

（1）客户的无现金支付系统安装、调试与验收；

（2）客户无现金支付系统运行过程中的故障处理；

（3）客户无现金支付系统软件、硬件的升级与更新；

（4）客户无现金支付系统的安全防护与数据备份；

（5）客户无现金支付系统相关的技术支持与咨询。

第三章：服务期与费用

3.1服务期

本合同的服务期为____年，自合同签订之日起计算。

3.2服务费用

服务费用为人民币____元/年。客户应按照以下付款方式支付服务费用：

（1）合同签订后____个工作日内支付首期服务费用；

（2）后续服务费用按季度支付，每季度第一个月的前____个工作日内支付。

第四章：服务标准与质量保证

4.1服务标准

服务提供商应保证无现金支付系统维护服务达到以下标准：

（1）系统正常运行率达到____%；

（2）故障处理响应时间不超过____小时；

（3）数据备份成功率不低于____%。

4.2质量保证

如因服务提供商原因导致无现金支付系统出现故障或数据丢失，服务提供商应立即进行修复，并承担相应的赔偿责任。

第五章：保密与知识产权

5.1保密

双方在履行本合同过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密及客户信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。

5.2知识产权

服务提供商在提供服务过程中所开发的与无现金支付系统相关的软件、硬件等知识产权归服务提供商所有。客户不得未经授权使用、复制、修改或转让上述知识产权。

合同各方基本信息：

服务提供商：__________

联系人：__________

公司名称：__________

地址：__________

客户：__________

联系人：__________

公司名称：__________

地址：__________

第六章：服务变更与终止

6.1服务变更

双方同意，如客户需求发生变化，需增加、减少或变更服务内容，应签订书面补充协议，明确变更内容、服务费用及服务期限。

6.2服务终止

6.2.1在服务期内，如一方违反本合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担违约责任。

6.2.2服务期届满前，如双方同意续签，应签订书面续签合同。如双方未在服务期届满前签订续签合同，本合同自动终止。

第七章：违约责任

7.1甲方（服务提供商）违约

甲方如未能按照约定提供无现金支付系统维护服务，或提供服务不符合约定标准，应承担以下违约责任：

（1）向乙方（客户）支付违约金，违约金为当期服务费用的____%；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2乙方（客户）违约

乙方如未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供维护服务，直至乙方支付完毕。乙方逾期支付服务费用超过____日的，甲方有权解除合同。

第八章：争议解决

8.1双方应友好协商解决因履行本合同所产生的争议。

8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。

9.2发生不可抗力事件的一方应在事件发生后____日内通知对方，并提供相关证明材料。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。

第十章：其他

10.1本合同一式两份，双方各执一份。

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

10.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4双方确认，本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

合同各方基本信息：

服务提供商：__________

联系人：__________

公司名称：__________

地址：__________

客户：__________

联系人：__________

公司名称：__________

地址：__________

第十一章：信息安全管理