原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
电商客户分群
CONTENTS客户分群方法客户分群实践
01客户分群方法
客户分群方法基本原则根据客户的行为、偏好和购买历史进行分群。数据分析分析客户数据以确定最佳分群方法。
基本原则行为分群根据浏览记录、点击次数和停留时间等行为进行分群。偏好分群根据客户对特定类别商品的偏好进行分群。购买历史分群根据购买频率、购买金额和购买时间进行分群。
数据分析分群方法优势劣势行为分群精准度高数据量大偏好分群个性化推荐数据收集难度大购买历史分群购买意向明确数据更新频率低
02客户分群实践
客户分群实践分群策略：
制定针对不同分群的营销策略。效果评估：
监控不同分群策略的效果并进行调整。
分群策略高价值客户:
提供个性化服务和专属优惠。潜在客户:
制定吸引新客户的促销活动。流失客户:
采取挽留措施，重拾客户关系。
效果评估高价值客户:
提升复购率和客户忠诚度。
潜在客户:
提高转化率和增加新客户数量。
流失客户:
降低客户流失率和挽回流失客户。
THEENDTHANKS
您可能关注的文档
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
版权声明书
用户编号：6055234005000000
文档评论（0）