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企业数据中心监控服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲乙双方于本合同中约定提供企业数据中心监控服务的主体。

1.2乙方：指甲乙双方于本合同中约定接受企业数据中心监控服务的主体。

1.3监控服务：指甲方为乙方提供的企业数据中心监控服务，包括但不限于系统

监控、网络监控、硬件监控等。

1.4服务期限：指甲乙双方约定本合同服务的起始日至终止日。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应提供以下监控服务：

2.1.1系统监控：甲方应实时监控乙方的数据中心操作系统、数据库、中间件等

关键系统，保证其正常运行。

2.1.2网络监控：甲方应实时监控乙方的数据中心网络，包括网络流量、带宽、

路由器、交换机等，保证网络畅通。

2.1.3硬件监控：甲方应实时监控乙方的数据中心硬件设备，包括服务器、存储

设备、电源、空调等，保证硬件设备正常工作。

2.2甲方应提供以下增值服务：

2.2.1故障排查与修复：当乙方数据中心出现故障时，甲方应在第一时间进行故

障排查，并在必要时提供修复服务。

2.2.2报警通知：当甲方监测到数据中心出现异常情况时，应及时向乙方发送报

警通知，以便乙方及时采取措施。

2.2.3数据分析：甲方应定期对监控数据进行汇总和分析，为乙方提供数据中心

运行情况的报告。

第三章服务质量保证

3.1甲方应保证监控服务的可用性达到99.9%以上。

3.2甲方应在接到乙方故障通知后1小时内响应，并在2小时内提供解决方案。

3.3甲方应保证监控数据的准确性、完整性和安全性。

3.4甲方应定期对监控系统和设备进行升级和维护，保证监控服务持续稳定。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。

4.2服务费用分为以下两部分：

4.2.1基础服务费：乙方按照甲方提供的基础监控服务内容支付费用。

4.2.2增值服务费：乙方按照甲方提供的增值服务内容支付费用。

4.3乙方应在每月____日前支付当月服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停服务。

第五章服务期限与终止

5.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

5.2在服务期限内，甲乙双方如需提前终止合同，应提前____个月书面通知对方。

5.3在服务期限届满后，如甲乙双方均同意续约，应签订书面续约协议。

5.4在服务期限届满前，如乙方未提出终止合同，本合同自动续约____年。

第六章保密与数据安全

6.1保密义务

6.1.1甲方应对在提供监控服务过程中获知的乙方商业秘密、技术秘密、市场信

息等保密信息予以保密。

6.1.2乙方应对在接收监控服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信

息等保密信息予以保密。

6.1.3保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止，且在

合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效，但不超过5年。

6.2数据安全

6.2.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据中心数据的安全性

和完整性。

6.2.2甲方应建立数据备份机制，保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢

复。

6.2.3甲方应定期对乙方数据中心进行安全检查，预防可能的安全风险。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1如甲方未能按照本合同约定提供监控服务，导致乙方数据中心出现故障或

损失，甲方应承担相应的违约责任。

7.1.2如甲方违反保密义务，泄露乙方保密信息，甲方应承担相应的法律责任，

并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2乙方违约责任

7.2.1如乙方未按时支付服务费用，乙方应支付滞纳金，滞纳金计算方式为未付

款金额的每日__%。

7.2.2如乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息，乙方应承担相应的法律责任，

并赔偿甲方因此遭受的损失。

第八章争议解决

8.1本合同的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2若本合同项下发