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篇一：企业erp系统管理员岗位职责及岗位要求
企业erp系统
系统管理员岗位职责及要求
编写：
日期：
版本：
批准：
****2012年5月12日2.0****
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危机处理流
程：
11危机处
理反
馈：
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1.概述
为了使我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证erp系统数据的安全，防
范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决
策信息和信息披露的需要，特指定如下职责及要求，以规范系统管理员的日常工作。
1)为了加强公司erp系统的管理，要求在erp实施过程中，做到岗位、责任明确，人
员分工明确，系统管理员应由专人担当。
2)erp系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工
作中必须满足相关工作职责和技能的要求，从而保证erp系统的正常、安全运行。
3)在erp系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过
程的相关制度，如：日常操作规范、操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。
4)系统管理员在erp实施完成后，需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几
部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。
5)对于信息系统各方面性能等的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系
统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在
的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。
6)系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，形成文档，进行备份，
便于后期维护工作的进行。
7)系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布
相关问题处理办法。
8)建立公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统”，负责协调各种同信息系统相关
的技术服务和相关技术问题的解答。
以下将从系统管理员日常工作的几个重点，对其职责及要求进行详细说明。
2.硬件管理
1)岗位职责
a．负责日常支持erp系统运行的服务器硬件的维护工作。
b．负责硬件防火墙等安全设备的维护工作。
c．负责支持erp运行的网络硬件的维护工作。
d．负责支持erp运行的各客户端硬件的维护。
e．负责建立日常支持erp系统运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进
行登记。
f．定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录。重点关注重要设备。
g．负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议。
h．在进行硬件设备大的变动，会影响erp正常运行时，首先向相关领导提出申请，然
后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等。
i．
2)岗位要求
a．熟练掌握所维护设备的原理，必须有硬件维修经验，熟悉支持系统运行的硬件设备
的维修、维护工作，包括服务器
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