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公司物业季度工作总结报告（通用6篇）

公司物业季度报告篇1

感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于

小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出

阐述。

一、完善配套设施方面

1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设

备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行

一库一卡制，使车辆进出井然有序。

2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪

消除在萌芽之中。

3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。

4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便

了业主。

二、维修管理方面

1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统

的正常工作。

2、道路灯或其他照明随坏随修。

3、排水管，水泵发现问题及时维修。

4、污水池、化粪池定期清理。

三、环境卫生方面

第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生

活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保

洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，

另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。

四、绿化方面

之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集

中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。

此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。

五、治安方面

安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗

窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃

案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小

区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一

起盗窃事件。

此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作

不好开展，如：

1、对车库进行整顿

2、对各单元门锁再次进行修复

3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护

4、在各单元门门口增设专门信息栏

5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的

部分业主的物业费、水费、装修保证金等

6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不

当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员

随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。

7、部份地方增加摄像头。

最后，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广

大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共

睹。大家都知道，业委会是在今季度__月__日才成立的，那就是说，

我们在没有业委会的情况下，一直在摸索努力做到最好，在这个过程

中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口

怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区管理已经走上正轨，重新选举

物业直接影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有

些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。

俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广大业主服务

的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要谢

谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能继续支持我，说句煽情的

话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个

小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所

以请大家继续支持我，支持____，谢谢大家!

公司物业季度工作总结报告篇2

我从20______年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客

服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7

个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公

司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7

个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快

和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业

管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各

级领导交办的工作任务。具体情况如下：

一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解