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2024版UPS主机高端版保修及全面售后技术服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2合同解释
2.合同主体
2.1当事人信息
2.2代理人与授权
3.合同标的
3.1产品概述
3.2保修范围
4.保修期限
4.1标准保修期限
4.2延长保修期限
5.保修服务内容
5.1故障排除
5.2维修服务
5.3零部件更换
6.技术服务
6.1技术支持
6.2培训与咨询
6.3系统优化
7.售后服务
7.1售后服务响应时间
7.2售后服务流程
7.3售后服务费用
8.违约责任
8.1当事人违约行为
8.2违约责任承担
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效、变更与解除
10.1合同生效条件
10.2合同变更
10.3合同解除
11.合同期限
11.1合同起止时间
11.2合同续期
12.合同解除与终止
12.1合同解除条件
12.2合同终止条件
13.合同附件
13.1附件一：产品清单
13.2附件二：保修卡
14.其他
14.1通知方式
14.2合同份数
14.3合同签署日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
（2）保修：指卖方在本合同约定的期限内，对UPS主机因制造缺陷、材料缺陷或合理使用过程中出现的故障，提供的免费维修或更换服务。
（3）技术服务：指卖方提供的除保修外的，对UPS主机使用、维护、优化等方面的支持与咨询。
1.2合同解释
本合同的解释顺序如下：
（1）合同中的条款；
（2）合同附件；
（3）国家法律法规。
2.合同主体
2.1当事人信息
（1）卖方：[卖方名称]，注册地址：[卖方注册地址]，法定代表人：[卖方法定代表人姓名]。
（2）买方：[买方名称]，注册地址：[买方注册地址]，法定代表人：[买方法定代表人姓名]。
2.2代理人与授权
（1）卖方授权[授权代理人姓名]为本合同签订人。
（2）买方授权[授权代理人姓名]为本合同签订人。
3.合同标的
3.1产品概述
本合同标的为卖方生产的UPS主机高端版，型号为[型号]，数量为[数量]台。
3.2保修范围
（1）因制造缺陷、材料缺陷导致的UPS主机故障，卖方提供免费维修或更换。
（2）因合理使用过程中出现的故障，卖方提供免费维修或更换。
（3）因自然灾害、人为破坏、非正常使用等原因导致的故障，卖方不承担保修责任。
4.保修期限
4.1标准保修期限
UPS主机自交付之日起，提供[保修期限]年的标准保修服务。
4.2延长保修期限
经双方协商一致，可以延长保修期限，但最长不得超过[延长期限]年。
5.保修服务内容
5.1故障排除
（1）卖方接到买方故障通知后，在[响应时间]内进行故障排除。
（2）卖方在[维修时间]内完成故障排除，如无法在规定时间内完成，应向买方说明原因。
5.2维修服务
（1）卖方负责提供必要的维修配件，并在维修过程中确保维修质量。
（2）卖方在维修过程中，应尽可能使用原厂配件，如使用非原厂配件，应事先征得买方同意。
5.3零部件更换
（1）因故障需要更换的零部件，卖方负责提供。
（2）更换后的零部件，卖方提供与原零部件相同的保修期限。
6.技术服务
6.1技术支持
（1）卖方提供电话、邮件、远程等方式的技术支持。
（2）技术支持时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00。
6.2培训与咨询
（1）卖方根据买方需求，提供UPS主机操作、维护、优化等方面的培训。
（2）卖方根据买方需求，提供UPS主机相关问题的咨询。
6.3系统优化
（1）卖方根据买方需求，对UPS主机系统进行优化。
（2）系统优化后，卖方提供[优化期限]年的系统维护服务。
8.违约责任
8.1当事人违约行为
（1）卖方未在约定的期限内提供保修服务。
（2）卖方未按照约定的质量标准提供产品或服务。
（3）买方未按约定支付货款或服务费用。
8.2违约责任承担
（1）卖方未在约定期限内提供保修服务，应向买方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的[违约金比例]%。
（2）卖方提供的产品或服务不符合约定质量标准，应负责修复或更换，并承担由此产生的合理费用。
（3）买方未按约定支付货款或服务费用，应向卖方支付逾期付款利息，利息按中国人民银行同期贷款利率计算。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构名称]仲裁。
9.2争议解决机构
[争议解决机构名称]，地址：[机构地址]。
10.合同生效、变更与解除
10.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
10.2合同变更
（1）合同变更需经双方协商一致，并以书面形
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