《长顺保培训》课件.pptVIP

**********************长顺保培训欢迎参加长顺保培训课程。我们将深入探讨长顺保产品、服务和功能。11课程目标提升销售技能掌握专业的销售技巧，提升产品销售能力，实现销售目标。拓展客户资源了解不同客户类型，挖掘客户需求，建立稳固的客户关系。加强团队合作学习团队协作技巧，共同完成销售目标，提升团队整体效益。客户了解个人信息了解客户基本信息，例如姓名、年龄、职业、收入等。风险偏好了解客户对风险的承受能力，以便推荐合适的保险产品。保险需求了解客户的保险需求，例如人身意外、医疗、养老等。财务状况了解客户的财务状况，以便帮助客户合理规划保险预算。客户类型分析个人客户个人客户一般注重保障，价格敏感，倾向于购买基础保障产品。家庭客户家庭客户注重保障范围和保障额度，更倾向于购买综合保障产品。企业客户企业客户注重保障方案的定制化和服务质量，倾向于购买团体保障产品。客户需求挖掘了解客户需求是销售成功的关键。通过有效沟通，挖掘客户的真实需求，才能制定合适的销售策略。1深层需求例如：客户想要保障家庭的未来，或者解决个人财务问题。2明确需求例如：客户希望购买健康险，或意外险。3潜在需求例如：客户可能会对投资理财感兴趣。通过问卷调查、客户访谈等方式，收集客户信息，分析客户的背景、现状和目标。产品选择建议客户需求了解客户的保障需求，如医疗、意外、寿险等。根据客户的风险偏好和预算，选择适合的产品。产品特点比较不同产品的功能、保障范围和保费。选择性价比高、服务完善、值得信赖的产品。产品特点介绍长顺保是一款性价比极高的产品，它能够为客户提供全面的保障。该产品采用先进的精算模型，能够准确评估风险，并将风险控制在合理的范围内。同时，长顺保拥有专业的客服团队，可以为客户提供7×24小时的贴心服务。产品涵盖多种保障内容价格合理，性价比高服务便捷，体验优质产品销售流程1客户咨询详细了解客户需求，明确产品选择，报价方案。2产品展示展示产品优势，突出特点，解决客户疑问，建立信任关系。3达成协议签订合同，确认细节，支付款项，完成交易。4售后服务跟踪客户使用情况，提供解决方案，提升客户满意度。客户沟通技巧11.倾听客户需求仔细聆听客户需求，理解他们的痛点和期望。22.专业知识讲解清楚、简洁地解释产品特点和优势，用专业的语言打动客户。33.积极解决疑问耐心解答客户疑问，消除他们的顾虑，建立信任感。44.沟通技巧运用运用有效的沟通技巧，建立良好的客户关系，提升销售效率。建立信任关系1真诚沟通与客户建立良好沟通，真诚倾听客户需求，展现专业和亲切。2专业服务提供专业的保险建议和解决方案，满足客户个性化需求，解决客户问题。3透明信息保持信息透明，及时告知客户相关信息，增强客户对你的信任。4耐心陪伴耐心解答客户疑问，提供持续性服务，让客户感受到你的重视。细节注意事项客户信息仔细记录客户信息，包括姓名、联系方式、需求等。确保信息准确无误，方便后续跟进。了解客户的风险偏好，例如对投资回报率的预期、风险承受能力等。产品介绍清晰介绍产品特点、优势、适用人群、投保流程等。使用通俗易懂的语言，避免专业术语。演示产品样例，帮助客户理解产品的实际价值。法律法规了解相关保险法律法规，确保销售合规。避免误导性宣传，保证客户知情权。谨慎处理客户敏感信息，保护客户隐私。沟通技巧保持积极、热情、耐心的沟通态度，认真倾听客户问题。注意沟通方式，根据客户性格特点灵活调整。处理常见问题了解客户常见的疑问，并做好准备。例如，关于产品的功能、价格、服务等方面的问题。针对不同问题，准备清晰易懂的解释和解决方案，避免客户感到困惑。保持耐心和礼貌，认真倾听客户的问题，并给予积极的回应。在解答问题时，可以使用一些实例或案例，更直观地帮助客户理解。提供增值服务个性化服务了解客户需求，提供定制化的服务，提升客户满意度。定期回访跟踪客户使用情况，及时解决问题，维护良好关系。专业指导分享产品知识，帮助客户更好地使用产品，提升价值。资源整合整合公司资源，为客户提供更多增值服务，创造额外价值。销售提成激励销售提成激励是公司激励员工的重要手段之一，可以有效提升员工的销售积极性和业绩。公司制定合理的销售提成方案，可以有效激发员工的积极性和主动性，提升业绩，从而实现公司目标。公司可以通过制定不同的提成比例，激励员工不断挑战自我，提升业绩。提高销量技巧精准客户定位了解目标客户群体的需求和特点，制定精准的营销策略。强化产品优势突出产品特点和价