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超限商品加收运费考试.docxVIP

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超限商品加收运费考试(100分)

1、测试人员信息【多项填空】

片区:________________________

站点:________________________

职位:________________________

姓名:________________________

ERP账号:________________________

2、多选:在什么情况下会收取超限商品的运费?【多选题】

A.单个商品重量大于10KG;(5分)

B.体积超过0.1m^3时(5分)

C.单边超过600mm;(5分)

D.单边超过400mm;

正确答案:每个选项都可自定义分值

3、多选:客户买了需收费的商品,但是订单金额不满足免运费门槛,如何收费?【多选题】

A.订单金额低于79元(钻石低于59元)且商品同时满足收取额外运费时,则需要同时收取两种运费,即低于79/59元收5元(基础运费)+5元/件(体积或重量超出);(5分)

B.如客户订单满足免运费门槛,则仅收取超重超大运费(5分)

C.如客户订单满足免运费门槛,但因商品超限则需收取超重超大运费+基础运费

正确答案:每个选项都可自定义分值

4、多选:以下哪些属于超限商品品类?【多选题】

A.农夫山泉天然饮用水750ml*15瓶整箱(5分)

B.美年达(Mirinda)橙味碳酸饮料2L*6瓶,箱装(5分)

C.乖宝乐狗粮成犬主粮牛肉益生元10kg(5分)

D.空间优品塑料环保密封储物收纳箱大号滑轮衣物整理箱2只装黄色55L(5分)

正确答案:每个选项都可自定义分值

5、判断:体积或重量超出而收取的运费是计件制收费,商品数量叠加,1件5元,2件10元,以此类推。【单选题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

6、判断:客户下单后拒收的话,退款将将全额返还客户的款项,不扣除运费。【单选题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

7、判断:客户订单收取了5元/件的额外运费,如京东原因客户通过售后退货,运费退给客户。【单选题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

8、单选:如因客户的原因退货如误购,运费退给客户吗?(此问题指签收后,客户通过售后退货)【单选题】

A.将运费退给客户

B.运费不退给客户

正确答案:B

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