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超限商品加收运费考试(100分)
1、测试人员信息【多项填空】
片区:________________________
站点:________________________
职位:________________________
姓名:________________________
ERP账号:________________________
2、多选:在什么情况下会收取超限商品的运费?【多选题】
A.单个商品重量大于10KG;(5分)
B.体积超过0.1m^3时(5分)
C.单边超过600mm;(5分)
D.单边超过400mm;
正确答案:每个选项都可自定义分值
3、多选:客户买了需收费的商品,但是订单金额不满足免运费门槛,如何收费?【多选题】
A.订单金额低于79元(钻石低于59元)且商品同时满足收取额外运费时,则需要同时收取两种运费,即低于79/59元收5元(基础运费)+5元/件(体积或重量超出);(5分)
B.如客户订单满足免运费门槛,则仅收取超重超大运费(5分)
C.如客户订单满足免运费门槛,但因商品超限则需收取超重超大运费+基础运费
正确答案:每个选项都可自定义分值
4、多选:以下哪些属于超限商品品类?【多选题】
A.农夫山泉天然饮用水750ml*15瓶整箱(5分)
B.美年达(Mirinda)橙味碳酸饮料2L*6瓶,箱装(5分)
C.乖宝乐狗粮成犬主粮牛肉益生元10kg(5分)
D.空间优品塑料环保密封储物收纳箱大号滑轮衣物整理箱2只装黄色55L(5分)
正确答案:每个选项都可自定义分值
5、判断:体积或重量超出而收取的运费是计件制收费,商品数量叠加,1件5元,2件10元,以此类推。【单选题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
6、判断:客户下单后拒收的话,退款将将全额返还客户的款项,不扣除运费。【单选题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
7、判断:客户订单收取了5元/件的额外运费,如京东原因客户通过售后退货,运费退给客户。【单选题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
8、单选:如因客户的原因退货如误购,运费退给客户吗?(此问题指签收后,客户通过售后退货)【单选题】
A.将运费退给客户
B.运费不退给客户
正确答案:B
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