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2024版电子商务平台交易履行的担保及支付安全协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.交易担保

2.1担保范围

2.2担保责任

2.3担保期限

3.支付安全

3.1支付方式

3.2支付安全措施

3.3支付风险责任

4.用户信息保护

4.1用户信息收集

4.2用户信息使用

4.3用户信息存储

4.4用户信息安全

5.争议解决

5.1争议类型

5.2争议解决方式

5.3争议解决程序

6.法律适用与争议管辖

6.1法律适用

6.2争议管辖

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任免除

8.协议生效与终止

8.1协议生效

8.2协议终止

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3通知送达确认

10.合同附件

10.1附件一：交易担保细则

10.2附件二：支付安全细则

10.3附件三：用户信息保护细则

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

12.协议修订

12.1修订方式

12.2修订生效

13.整体性

13.1合同整体性

13.2部分无效不影响整体

14.其他约定

14.1争议解释

14.2本合同目录一览

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“电子商务平台”是指本协议所涉及的在线交易平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.1.2“交易”是指通过电子商务平台进行的商品或服务的买卖活动。

1.1.3“用户”是指使用电子商务平台进行交易的自然人、法人或其他组织。

1.1.4“担保”是指为保障交易安全，由担保方提供的确保交易顺利完成的一种措施。

1.1.5“支付安全”是指确保用户在进行支付过程中信息不被非法获取、篡改或盗用的安全措施。

1.2解释

1.2.1本协议中未定义的术语，按照国家相关法律法规和电子商务行业惯例进行解释。

2.交易担保

2.1担保范围

2.1.1担保方对交易中商品的真实性、质量、数量等方面进行担保。

2.1.2担保方对交易过程中可能出现的商品损坏、运输延误等问题进行担保。

2.2担保责任

2.2.1担保方在交易过程中，如因自身原因导致用户遭受损失，应承担相应的赔偿责任。

2.2.2担保方对因不可抗力因素导致的损失，不承担赔偿责任。

2.3担保期限

2.3.1本协议项下的担保期限自交易完成之日起计算，至交易双方确认交易完成或担保期满之日止。

3.支付安全

3.1支付方式

3.1.1用户可选择多种支付方式进行交易，包括但不限于银行转账、在线支付、第三方支付等。

3.1.2电子商务平台提供安全的支付通道，确保用户支付信息的安全。

3.2支付安全措施

3.2.1电子商务平台采用加密技术，对用户支付信息进行加密处理。

3.2.2电子商务平台对支付过程进行实时监控，防止非法支付行为。

3.3支付风险责任

3.3.1电子商务平台对因支付安全措施不足导致的用户损失，承担相应的赔偿责任。

3.3.2用户应妥善保管支付密码和账户信息，因用户自身原因导致支付信息泄露，平台不承担责任。

4.用户信息保护

4.1用户信息收集

4.1.1电子商务平台在用户注册、交易过程中，依法收集必要用户信息。

4.1.2用户信息收集需得到用户同意，并明确告知收集目的。

4.2用户信息使用

4.2.1电子商务平台仅将用户信息用于交易服务、平台运营等合法用途。

4.2.2未经用户同意，不得将用户信息用于其他目的。

4.3用户信息存储

4.3.1电子商务平台采用安全措施，确保用户信息存储安全。

4.3.2用户信息存储期限按照法律法规和平台规定执行。

4.4用户信息安全

4.4.1电子商务平台对用户信息安全进行监控，防止信息泄露、篡改等安全事件。

4.4.2用户发现信息安全问题，应及时通知电子商务平台。

5.争议解决

5.1争议类型

5.1.1本协议项下可能出现的争议包括但不限于交易纠纷、支付安全纠纷等。

5.2争议解决方式

5.2.1用户与平台之间发生争议，应通过协商解决。

5.2.2协商不成的，可以向消费者协会、仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

5.3争议解决程序

5.3.1争议双方应按照相关法律法规和平台规定，依法履行争议解决程序。

6.法律适用与争议管辖

6.1法律适用

6.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2争议管辖

6.2.1本协议项下争议，由合同签订地人民法院管辖。

8.用户责任

8.1用户承诺

8.1.1用户承诺在电子商务平台上的所有交易活动真实、合法，不得从事任何违法活动。

8.1.2