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物业垃圾分类及清运方案

随着城市化进程的不绝推动，垃圾问题日益凸显，垃圾分类已经

成为城市管理的紧要内容。物业公司作为小区管理的主体，应当乐观

推动垃圾分类工作，订立完善的垃圾分类解决方案，为小区居民供应

优质的垃圾分类服务。

一、垃圾分类设备配置情况

物业公司应依据小区实际情况，合理配置垃圾分类设备。一般来

说，垃圾桶应当分为厨余垃圾、有害垃圾、可回收垃圾和其他垃圾四

类。同时，智能垃圾桶的使用可以方便居民参加垃圾分类，提高垃圾

分类效率。

二、垃圾分类宣传与督导

垃圾分类宣传是推动垃圾分类工作的紧要手段之一、物业公司应

当通过多种途径，向小区居民宣传垃圾分类的意义和目的，讲解分类

垃圾桶的使用方式，垃圾投放时间等。同时，物业公司还应当指定专

人进行垃圾分类督导，统一培训上岗负责本小区的垃圾分类宣传活动、

引导、监督等工作，确保垃圾分类工作的顺利开展。

三、垃圾分类运营模式

物业公司可以考虑订立垃圾分类激励机制，譬如，垃圾分类换积

分，积分可兑换礼品等，激发居民参加垃圾分类的热诚，带动居民乐

观自动地参加垃圾分类。同时，物业公司还应当订立有效实行的垃圾

分类解决方案，助力推动垃圾分类项目，为小区居民供应完善的垃圾

分类服务。

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某清洁公司承包了A小区的垃圾清运工作，依照人员配置标准，

每100户需要配备4位清洁服务师。电梯楼每层都配置有1套厨余垃

圾收集桶和其他垃圾收集桶，楼梯楼每栋也配置有1套厨余垃圾收集

桶和其他垃圾收集桶，同时每栋楼都配备有害垃圾桶。垃圾桶的规格

分别为50升的厨余垃圾桶、50升的有机玻璃材质的有害垃圾桶以及

100升的其他垃圾桶。另外，还配备了各种垃圾分类中转桶和垃圾分

类运输车，并购置和安装了厨余垃圾就地处理设备。

A小区垃圾分类清运工作制度包含以下几个方面：

1）垃圾分类劝导。除了一般的垃圾清理分类工作外，清洁服务

师还负责为小区居民供应垃圾分类投放的建议和引导。在工作中，清

洁服务师需要统一穿着印有垃圾分类标识的工作服，面带微笑，语气

不冷不热，有耐性地劝导住户搭配垃圾分类工作。劝导工作以流动形

式进行，对垃圾分类不理想的楼层，进行长时间等待劝导。自动帮忙

住户投放垃圾，从而以切身行动促进垃圾分类工作在住户端落地。

2）垃圾分类标准。A小区将生活垃圾分为四类：可回收物（如

纸类、塑料、玻璃和金属等）、餐厨垃圾（餐饮垃圾等易腐性垃圾）、

有害垃圾（如弃置药品、废日用化学品等）和其他生活垃圾（如大件

家具和家电等）。四类垃圾的垃圾桶进行分色管理：可回收物为蓝色，

有害垃圾为红色，餐厨垃圾为绿色，其他垃圾为灰色。

3）垃圾清运流程。依照垃圾分类及其流向要求，把路面用和居

民用的分类垃圾桶中的垃圾集中转倒至中转垃圾桶或垃圾车，分别运

输至不同地方。

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4）二次分类处理。清洁服务师将初步分类垃圾送至垃圾楼进行

二次分类。每天清理两次餐厨垃圾，收集的餐厨垃圾转运至就地处理

设备；其他垃圾每天清理一次，集中运至垃圾楼后，经人工分拣出可

回收垃圾，再由专业公司统一运走；有害垃圾桶每月清理一次，收集

肯定量后，交给不安全废物处理公司。

5）餐厨垃圾处理。除了需要交给垃圾回收和处理公司的垃圾外，

A小区还能够自行对餐厨垃圾进行回收处理。小区内配备有专业的堆

肥桶和相关设备，由清洁服务师依照清洁公司供应的设备操作指南进

行操作，并进行日常管理。

《方案》规定，物业服务企业应在订立物业服务协议时，设立生

活垃圾分类条款，以合同管束和规范业主对垃圾进行正确分类和投放。

对于已成立业主委员会的物业小区，应将生活垃圾分类写入《管理规

约》并进行修订，加添生活垃圾分类内容，通过规定商定，引导和规

范业主（居民）垃圾分类行为。对于不听劝阻不进行垃圾分类的业主

（居民），业主委员会或物业服务企业可以将业主（居民）及其行为

在小区公示栏及电子屏幕中公示。

对于小区垃圾分类资金来源，《方案》明确规定，物业服务企业

应将生活垃圾分类纳入物业服务范围，将垃圾分类所涉及的本钱纳入

物业服务费构成中。对于生活垃圾分类服务到位、居民知晓率、参加

率、分类准确率的高物业小区，物业服务费可依照《湖南省物业收费

管理方法》相