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2024年度网络安全应急响应与处理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同目的及范围

2.1应急响应目标

2.2应急响应范围

2.3应急响应时限

3.应急响应流程

3.1应急响应启动

3.2应急响应措施

3.3应急响应结束

4.应急响应人员

4.1应急响应人员资质

4.2应急响应人员职责

4.3应急响应人员培训

5.技术支持与设备

5.1技术支持内容

5.2设备要求与配置

5.3技术支持期限

6.应急响应费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用结算

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2质量控制措施

7.3质量考核与改进

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决期限

11.合同生效与解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.合同附件

12.1附件一：应急响应预案

12.2附件二：应急响应费用明细

12.3附件三：保密协议

13.合同变更与补充

13.1合同变更程序

13.2合同补充协议

13.3合同变更生效

14.其他约定事项

14.1合同履行期限

14.2合同终止条件

14.3合同终止程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.合同目的及范围

2.1应急响应目标

确保甲方网络系统在遭受网络安全事件时，能够迅速、有效地进行响应和处理，最大限度地减少损失。

2.2应急响应范围

包括但不限于网络攻击、系统漏洞、数据泄露、恶意软件感染等网络安全事件。

2.3应急响应时限

自接到甲方通知起，乙方应在[具体时限]小时内启动应急响应流程。

3.应急响应流程

3.1应急响应启动

甲方通过电话、电子邮件或传真等方式通知乙方网络安全事件发生，乙方应在[具体时限]小时内确认并启动应急响应。

3.2应急响应措施

1.评估事件影响范围和严重程度；

2.采取措施阻止事件扩散；

3.恢复受影响系统和服务；

4.分析事件原因，提供修复方案。

3.3应急响应结束

应急响应结束条件为：

1.网络安全事件得到有效控制；

2.受影响系统和服务恢复正常；

3.甲方确认应急响应工作完成。

4.应急响应人员

4.1应急响应人员资质

乙方应配备具备[具体资质要求]的专业人员负责应急响应工作。

4.2应急响应人员职责

1.及时响应甲方通知，参与应急响应；

2.按照应急响应流程执行任务；

3.向甲方提供实时报告，更新事件进展；

4.协助甲方恢复系统和服务。

4.3应急响应人员培训

乙方应定期对应急响应人员进行网络安全技术、应急响应流程等方面的培训。

5.技术支持与设备

5.1技术支持内容

1.应急响应技术支持；

2.系统恢复与维护；

3.网络安全风险评估。

5.2设备要求与配置

1.硬件设备：[具体设备要求]；

2.软件设备：[具体软件要求]；

3.配置参数：[具体配置要求]。

5.3技术支持期限

本合同技术支持期限为自合同生效之日起[具体期限]。

6.应急响应费用

6.1费用构成

应急响应费用包括但不限于：

1.人员费用；

2.设备费用；

3.差旅费用；

4.其他合理费用。

6.2费用支付方式

甲方应在应急响应结束后[具体时限]内向乙方支付全部应急响应费用。

6.3费用结算

双方应按照合同约定的支付方式和时限进行费用结算。如出现争议，应协商解决。

8.保密条款

8.1保密内容

双方对本合同内容、技术秘密、商业秘密以及其他双方约定需要保密的信息负有保密义务。

8.2保密期限

本合同项下的保密义务自合同生效之日起至合同终止后[具体年限]年止。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.违约责任

9.1违约情形

1.乙方未按约定时间或标准完成应急响应工作；

2.乙方泄露甲方保密信息；

3.甲方未按约定支付费用；

4.双方违反合同约定的其他行为。

9.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于：