国家开放大学电大《小企业管理基础》期末题库及答案.pdf

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

最新国家开放大学电大《小企业管理基础》期末题库及答案

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《小企业管理基础》题库及答案一

一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案的序号填入括号。每小题2分，共20分）

1.竞争优势就是（）。

A.-种绝对优势

B.成本领先

C标新立异

D.相对竞争对手而言的

2.通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于（）小企业。

A.劳动密集型

B.生产型

C资本密集型

D.贸易型

3.小企业经营战略开发的第一步是（）o

A.确立经营哲学

B.环境分析

C形成备择方案

D.确定经营战略

4.日本学者太田一郎认为，像纺织品、副食品、各种零配件等的产品生产适合小企业经营，他把这

些行业统称为（）o

A.集中型部门B.分散型部门

C专业化部门D.小型化部门

5.我国资产负债表的格式是（）o

A.报告式B.账户式

C.多步式D.单步式

6.对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用（）技巧。

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

A.心理定价B.品质定价

C威望定价D.激励定价

7.CRM是指以下哪种电子商务活动？（）。

A.客户关系管理

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.企业网络营销

8.（）是人本管理的最低层次。

A.决策沟通

B.企业文化

C.自主管理

D.情感沟通

9.整体产品的概念中，“售后服务属于产品的（）。

A.延伸层B.核心层

C形式层D.无形层

10.当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企

业适宜采用的产品创新策略是（）。

A.引进消化型

B.紧跟型

C自主开发型

D.差异化

二、多项选择（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共

20分。多选或少选均不褥分）

1.影响和制约小企业发展的外部宏观环境因素包括（）。

A.国家政治形势

B.国民经济形势

C.科技发展水平

D.人口结构及收入水平

E.社会文化环境

2.在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使之简化，以降低产品或

服务成本，这就是简化产品的低成本战略。下列选项中，（）项就是采用此战略的企业。

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

A.豪华商场

B.咨询服务机构

C.仓储超市

D.品牌专卖店

E.小百货店

3.与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（）o

A.自主性

B.灵活性

C.冒险性

D.集团性

E.稳妥性

4.小企业经营者必须具备的能力有（）。

A.决策能力

B.创新能力

C.统帅能力

D.人际关系能力

E.写作能力

5.根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同，企业战