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口腔科门诊灾害性脆弱分析

我院是一所二级综合性医院，集医疗、教学、科研、与预防保健为一体的综合医院。院内人员复杂、流动性大、建筑物密集、管道、线路密集、易燃易爆物品多。所以灾害脆弱性分析必不可少。根据我院的实际情况，对我科面临的四类灾害（自然灾害、技术类事故、人员类事故、和危险品伤害）进行灾害脆弱性分析，分别从可能性和严重性（发生概率、人员伤害、财产损失、运营影响、应急准备、内部反应、外部反应）根据医院的要求及我科的实际情况，制定了我科的应急预案供大家平时学习，针对重点防范的内容进行培训。能够实际有效的把我科的灾害的隐患降到最低。

根据医院相关要求，我科组织所有医生总结出灾害性项目如下：

火灾

2、医闹患者因素：随着患者对口腔保健意识及法律观念和自我保护意识的不断增强，患者对医院的医疗技术和服务质量的期望值过高，同时由于医疗费用的提高和医疗纠纷不断曝光及社会舆论的导向作用，使得患者在就诊时就对医务人员抱有不信任情绪，稍有不慎，就会导致纠纷。

3、投诉我院口腔门诊由于建筑结构的影响，布局不合理，不能提供一站式服务，患者需重复排队划价、交费、取药等。预约制度不健全，在就诊高峰期间导致病人候诊时间过长甚至有退号现象等导致病人投诉，引起纠纷。

4、麻醉后风险

一、血压突然升高二、过敏性休克三、拔牙后创口出血不止四、下牙槽神经组阻滞麻醉引起的损伤

5、晕血、晕针对于晕