【张北一中家长银行卡签约操作流程】“慧”餐厅绑卡流程1.0.pdf

【家长银行卡签约操作流程】

步骤一：登录

1.下载河北银行手机银行；点击“生活”——“慧”餐厅进入

2.左上角定位[张家口]，列表选择“张北县第一中学”，点击进入

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3.手机号验证码登录

点击“使用验证码登录”，输入家长办理银行卡的手机号，点击获取

验证码

步骤二：银行卡免密代扣签约流程

1.登录后，核对左上角孩子的姓名是否正确，如不正确联系群内管

理员。点击“我的”，找到“代扣签约”

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2.签约姓名处删除学生姓名，输入办理银行卡家长的姓名和身份证

号，点击签约。

注意：此环节是要给家长银行卡签约！！！不是孩子！！！

输入的信息需要是家长的！！！

3.选择要签约的银行卡，输入验证码，勾选协议，点击签约

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4.输入银行卡交易密码进行签约，签约成功。

5.提示家长往卡中存入1000元钱

保证银行卡余额充足，孩子即可正常刷脸吃饭。孩子每刷脸消费一

笔，家长签约绑定的银行卡内扣费一笔，完成以上步骤后，为保证孩

¥

子在食堂正常就餐，建议家长及时向河北银行卡内存入1000元（该余

额后续可由家长自主支配），不收取任何费用。同时欢迎家长来厅堂办

理存款或其他业务。

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常见问题汇总：

问题1：用户收不到验证码——将“孩子姓名、班级、家长手

机号”发送微信群，联系管理人员在后台调整。

原因1：手机号未导入。检查“慧”餐厅商户管理后台是否已导入了该

用户的手机号，如果未导入，则用户收不到验证码。

原因2：手机号导入有误。确认已导入用户手机号后，检查导入的手机

号是否有误，如果导入错误，则用户收不到验证码。

原因3：餐厅选择错误。检查是否选对“张北县第一中学”餐厅。

问题2：银行卡支付签约报错“未匹配到您的银行信息”

原因：姓名、身份证号输入有误。检查输入的签约姓名、身份证号是

否正确。身份证号中含有X字符，需输入大写字母。注意：应输入办

理银行卡的家长的信息，不是孩子的！

问题3：银行卡支付签约报错“手机号未认证”

原因：银行核心系统报错。注册手机银行的手机号必须与银行核心系

统认证手机号一致，如果不一致或尚未认证便会报错。金融顾问在按

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流程对客户手机号认证后，重新操作签约。

问题4：想绑定多个人员信息进行银行卡扣款怎么办？

操作1：先选择其中一个账号进行登录，点击我的-代扣签约，按正常

签约流程进行签约。

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操作2：点击“签约副号”，输入需要绑定的第二个孩子的姓名和编号，

点击签约。——不清楚孩子编号的，在群内发送孩子的姓名、班级，

管理人员在后台查询后告知。

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