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研究报告

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2024年社工述职报告参考范本(六篇)

一、工作总结

1.12024年社会工作开展情况概述

(1)2024年，在党和政府的领导下，我单位紧密围绕社会建设大局，充分发挥社会工作专业优势，以服务对象需求为导向，积极开展了一系列社会工作服务。全年共开展了10余项社会工作项目，包括老年人关爱、青少年成长支持、残疾人权益保障等，覆盖服务对象超过1000人次。通过项目实施，有效提升了服务对象的生活质量，促进了社会和谐稳定。

(2)在服务过程中，我们注重专业方法的应用，结合心理咨询、小组工作、个案管理等技巧，为服务对象提供了全方位的支持。例如，针对老年人群体，我们开展了健康知识讲座、文体活动等，丰富了老年人的精神文化生活；对于青少年，我们通过心理辅导、职业规划等活动，助力青少年健康成长。此外，我们还积极组织志愿者服务，形成社会关爱合力。

(3)为了更好地服务社会，我们不断加强自身队伍建设，通过参加各类培训、研讨等活动，提升专业能力。同时，我们加强与政府部门、社会组织、企业等合作，拓宽服务渠道，提高服务效率。在全体工作人员的共同努力下，2024年社会工作取得了显著成效，为推动社会事业发展贡献了力量。

1.2社会工作项目及活动完成情况

(1)2024年度，我单位共完成了5个社会工作项目，涵盖了老年人服务、儿童保护、心理健康和社区发展等多个领域。其中，老年人关爱项目通过组织健康讲座、生活技能培训等活动，帮助老年人提升生活质量；儿童保护项目则通过开展亲子活动、家庭教育指导等，促进儿童健康成长。心理健康项目针对青少年群体，提供了心理咨询和压力管理服务。此外，社区发展项目通过组织居民参与社区治理，增强了社区凝聚力。

(2)在项目实施过程中，我们严格按照项目计划执行，确保项目质量和效果。例如，在老年人关爱项目中，我们共组织了20场健康讲座，参与人数超过500人；在儿童保护项目中，开展了10次亲子活动，覆盖家庭100余户。心理健康项目成功开展了30次心理咨询服务，帮助60名青少年缓解了心理压力。社区发展项目则通过举办社区运动会、环保宣传等活动，提高了居民的社区归属感和参与度。

(3)除了项目实施，我们还举办了一系列特色活动，如志愿者培训、社区文化节等，旨在提升社会工作者的专业能力，丰富社区文化生活。志愿者培训活动共有100名志愿者参与，通过培训提升了志愿者的服务技能。社区文化节吸引了数百名居民参与，展示了社区文化风采。这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也为社会工作的发展注入了新的活力。

1.3服务对象满意度调查及反馈

(1)为全面了解服务对象对我们社会工作服务的满意程度，我们于2024年对服务对象进行了满意度调查。调查采用线上问卷和线下访谈相结合的方式，共收集有效问卷500份。调查结果显示，服务对象对我们在老年人关爱、儿童保护、心理健康等方面的服务满意度较高，其中老年人关爱项目满意度达到85%，儿童保护项目满意度为90%，心理健康项目满意度为88%。

(2)在调查反馈中，服务对象普遍认为我们的服务内容丰富多样，能够满足他们的实际需求。特别是针对老年人的健康讲座和生活技能培训，得到了广泛好评。许多服务对象表示，通过参与这些活动，他们的生活品质得到了明显提升。同时，服务对象也对我们的工作人员给予了高度评价，认为工作人员专业、热情、耐心。

(3)针对调查中收集到的反馈意见，我们进行了认真分析，并针对性地进行了改进。例如，针对部分服务对象反映的心理咨询服务预约难度较大，我们优化了预约流程，增加了预约渠道，使得服务预约更加便捷。此外，我们还根据服务对象的建议，增加了针对特殊群体的服务项目，如针对残障人士的辅助器具适配服务，以及针对困难家庭的帮扶活动，进一步提升了服务的针对性和实效性。

二、工作亮点与成效

2.1创新服务模式及方法

(1)在2024年的社会工作实践中，我们积极探索创新服务模式及方法，以适应不断变化的社会需求。首先，我们引入了“社区融合”模式，通过组织多元化的社区活动，促进不同年龄层、不同背景的居民之间的交流与融合，增强了社区凝聚力。例如，在老年人与青少年之间开展了“祖孙同乐”活动，不仅丰富了老年人的晚年生活，也促进了青少年的社会责任感培养。

(2)其次，我们采用了“互联网+”服务模式，将社会工作服务与移动互联网技术相结合。通过开发线上服务平台，实现了服务对象在线咨询、预约、信息查询等功能，提高了服务的便捷性和覆盖面。例如，我们推出的心理健康服务APP，为有需要的居民提供了全天候的心理咨询服务，受到了广泛好评。

(3)在具体服务方法上，我们引入了“个案管理”和“家庭工作”相结合的方式。通过个案管理，我们对服务对象进行全方位的评估和需求分析，制定个性化的服务计划。同时，家庭工作则侧重于改善家