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公众对城市环境保护满意度调查报告

随着__的快速发展和人民生活水平的显著提高，环境问题日益受

到各级党委、政府和广大人民群众的重视，公众对城市环境保护满意

率被列为“十一五”期间“城市环境综合整治定量考核”的重要指标之

一。为准确了解XX区广大居民对城市环境状况的实际感受，客观、及

时反映和监测XX区在环境治理、环境保护等方面取得的进展和存在的

问题，根据国家__和国家环保总局联合下发的《关于开展公众对城市

环境保护满意率调查_》要求，XX区—于近日在全区10个街镇抽取

100户居民，采取随机等距抽样方法直接入户进行问卷调查。本次调查

涉及5个类别19项具体调查指标，主要内容包括：空气污染、水污

染、噪声污染、垃圾污染及环保宣传教育、其他5个类别。现将调查结

果报告如下：

一、公众对xx年城市环境保护的满意率为77.34分

从调查结果看，XX区居民对XX年的环境保护工作总体比较满意，

总评分为77.34分，比上年提高了3.67分，环境保护工作取得了新的

进展。从5个类别上分析，公众对环保宣传教育最为满意，而对噪声污

染方面满意率最低，两者分别为82.57分和73.26分；从19个具体指

标看，对政府对环境保护工作的满意率最高，为87.40分，最不满意的

是对控制建筑施工运输扬尘的效果，仅为68.37分。

1、公众对空气污染方面的满意分为73.34分

（1）对空气质量满意率达75.90分，比上年下降了0.70分。

（2）对控制建筑施工运输扬尘的效果满意率为68.37分，比上年提

高2.17分。

（3）对控制工业废气、汽车尾气排放、异味的效果满意率为71.31

分，比上年提高5.25分。

（4）对政府在治理空气污染方面的工作满意率达77.78分，比上年

提高了2.93分。

2、公众对水污染方面的满意率为79.39分

（1）对城市河流、湖泊和其他景观水体治理工业污水的效果满意

率达75.20分，比上年提高了0.90分。

（2）对治理工业废水效果满意率达74.00分，比上年提高了0.46

分。

3）对饮用水的水质满意率为85.93分，比上年提高1.50分

（4）对政府在治理河流、湖泊方面的工作满意率达82.42分，比上

年提高了2.62分。

3、公众对噪声污染方面的满意率为73.26分，比上年提高了3.93

分

（1）对控制工业噪声的效果满意率达75.45分，比上年提高了4.43

分。

（2）对控制交通噪声的效果满意率为68.70分，比上年提高了0.64

分。

（3）对控制建筑施工噪声的效果满意率为73.58分，比上年提高了

4.41分。

（4）对控制其他方面的噪声污染（如生活噪声、娱乐噪声等）的效

果满意率为75.3分，比上年提高了6.22分。

4、公众对垃圾污染方面的满意率为80.27分

1）对生活垃圾收集的效果满意率达85.00分，比上年提高了

1.70分。

（2）对治理环境卫生脏乱差的效果满意率为78.80分，比上年提高

了5.47分。

（3）对处理工业、建筑垃圾满意率达77.01分，比上年提高了3.78

分。

5、公众对政府重视度、环保宣传教育及其他方面的满意率为82.57

分

（1）对XX区区政府环境保护工作重视度的评价：有92人的认为

对环境保护工作“很重视”和“比较重视”；8人认为“一般”；没有

人认为“不重视”和“很不重视”。

（2）对XX区居民环保意识的评价：有77人认为XX区居民的环

保意识“很强”和“比较强”；18人认为“一般”；5人认为“不太

强”；没有人认为“很不强”。

（3）对环保宣传教育工作的评价：有86人的被调查者对XX区环

保宣传教育工作“非常满意”和“比较满意”，14人认为“一般”。

6、公众对其他方面的满意率

在遇到环境问题时，有77人知道通过何种途径解决，有23人不知

道通过什么途径解决。

二、当前城市环境保护工作面临的问题

综上调查