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2024年度网络安全防护与技术服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.协议目的

3.服务内容

3.1网络安全防护服务

3.2技术支持服务

3.3培训服务

4.服务期限

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

6.服务交付

6.1服务时间

6.2服务地点

6.3服务成果

7.技术支持

7.1技术支持范围

7.2技术支持响应时间

7.3技术支持费用

8.隐私保护

8.1数据安全

8.2隐私政策

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.法律适用

12.合同生效及终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指2024年度网络安全防护与技术服务协议。

1.1.2“甲方”指委托提供网络安全防护与技术服务的一方。

1.1.3“乙方”指接受甲方委托提供网络安全防护与技术服务的一方。

1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的网络安全防护与技术服务。

1.1.5“网络安全防护服务”指乙方为甲方提供的网络安全风险识别、评估、防护措施实施及应急响应等服务。

1.1.6“技术支持服务”指乙方为甲方提供的网络设备、软件系统等技术问题的解决与维护服务。

1.1.7“培训服务”指乙方为甲方提供网络安全知识、技术操作等方面的培训服务。

1.1.8“保密信息”指甲乙双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息。

1.2解释

1.2.1本合同中的定义和解释应与行业通用定义一致，如有歧义，以行业通用定义为准。

2.协议目的

本合同的目的是为了明确甲乙双方在2024年度内网络安全防护与技术服务中的权利、义务及责任，确保甲方网络安全得到有效保障。

3.服务内容

3.1网络安全防护服务

3.1.1乙方应按照甲方要求，对甲方网络系统进行安全风险评估，并提出相应的安全防护措施建议。

3.1.2乙方应协助甲方实施网络安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全审计等。

3.1.3乙方应定期对甲方网络系统进行安全检查，发现安全隐患及时通知甲方并协助整改。

3.1.4乙方应提供网络安全应急响应服务，确保在发生网络安全事件时，甲方能够迅速采取措施降低损失。

3.2技术支持服务

3.2.1乙方应负责甲方网络设备、软件系统等技术问题的解决与维护，确保甲方业务正常运行。

3.2.2乙方应提供7x24小时的技术支持服务，及时响应甲方技术问题。

3.2.3乙方应定期对甲方网络设备、软件系统进行巡检，确保其性能稳定。

3.3培训服务

3.3.1乙方应根据甲方需求，制定网络安全培训计划。

3.3.2乙方应提供网络安全培训课程，包括但不限于网络安全基础知识、技术操作等。

3.3.3乙方应协助甲方组织培训活动，确保培训效果。

4.服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.1.1甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用。

5.1.2服务费用包括网络安全防护服务费用、技术支持服务费用及培训服务费用。

5.2支付方式

5.2.1甲方应于每月末前支付乙方当月服务费用的50%。

5.2.2甲方应于合同期满前支付乙方剩余服务费用的50%。

6.服务交付

6.1服务时间

6.1.1乙方应在合同约定的服务时间内完成各项服务内容。

6.1.2乙方应确保服务交付的质量符合合同约定。

6.2服务地点

6.2.1网络安全防护服务、技术支持服务及培训服务地点均为甲方指定的地点。

6.3服务成果

6.3.1乙方应在合同约定的服务时间内，按照甲方要求完成各项服务内容，并提供相应的服务成果。

7.技术支持

7.1技术支持范围

7.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于网络设备、软件系统等技术问题的解决与维护。

7.1.2技术支持服务范围包括但不限于故障排除、性能优化、系统升级等。

7.2技术支持响应时间

7.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，在1小时内响应。

7.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，根据故障复杂程度，在4小时内提供初步解决方案。

7.3技术支持费用

7.3.1技术支持服务费用包括但不限于人工费、差旅费、材料费等。

7.3.2技术支持服务费用由甲方按照实际发生费用支付。

8.隐私保护

8.1数据安全

8.1.1乙方