2024版bot应用软件售后服务合同范本.docxVIP

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2024版bot应用软件售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.软件产品概述

2.1软件名称

2.2软件版本

2.3软件功能描述

3.售后服务内容

3.1售后服务期限

3.2售后服务范围

3.3售后服务方式

4.售后服务响应时间

4.1一般问题响应时间

4.2紧急问题响应时间

5.售后服务费用

5.1售后服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.违约责任

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力影响

11.3不可抗力处理

12.合同附件

12.1合同附件清单

12.2合同附件内容

13.合同份数

13.1合同正本份数

13.2合同副本份数

14.其他约定事项

14.1合同签署时间

14.2合同签署地点

14.3合同附件效力

第一部分:合同如下:

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方:[甲方全称]

乙方:[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址:[甲方详细地址]

乙方地址:[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式:[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式:[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.软件产品概述

2.1软件名称

[软件名称]

2.2软件版本

[软件版本号]

2.3软件功能描述

[软件具体功能描述,包括但不限于用户界面、操作流程、技术参数等]

3.售后服务内容

3.1售后服务期限

自合同生效之日起,乙方提供为期[服务期限]的售后服务。

3.2售后服务范围

包括但不限于软件使用过程中出现的故障排除、功能咨询、技术支持等。

3.3售后服务方式

乙方将通过电话、邮件、远程协助等方式为甲方提供售后服务。

4.售后服务响应时间

4.1一般问题响应时间

乙方应在收到甲方问题报告后[响应时间]内响应。

4.2紧急问题响应时间

对于紧急问题,乙方应在收到甲方问题报告后[紧急响应时间]内响应。

5.售后服务费用

5.1售后服务费用标准

售后服务费用按实际发生的人工成本、材料成本及合理利润计算。

5.2费用支付方式

甲方应于每次服务完成后[支付时间]内支付相应的服务费用。

5.3费用支付时间

每次服务费用应在服务完成后[支付期限]内支付。

6.保密条款

6.1保密信息定义

保密信息指本合同中未公开的技术、商业或财务信息。

6.2保密义务

双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务,未经对方同意不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

任何一方违反保密义务,应承担相应的法律责任。

8.合同生效、变更和终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同变更程序

任何一方要求变更本合同内容,应书面通知对方,经双方协商一致并签署书面协议后,方可生效。

8.3合同终止条件

1.合同期限届满;

2.双方协商一致解除合同;

3.因不可抗力导致合同无法履行;

4.一方严重违约,另一方有权解除合同。

9.合同解除

9.1合同解除条件

1.另一方未履行合同约定的义务;

2.另一方违反保密条款,造成严重后果;

3.因不可抗力导致合同无法履行。

9.2合同解除程序

1.解除方应在解除事由发生之日起[通知期限]内通知另一方;

2.通知到达对方后,合同自通知到达之日起解除。

10.违约责任

10.1违约行为定义

1.未按合同约定提供产品或服务;

2.提供的产品或服务不符合约定的质量标准;

3.违反保密条款;

4.未按合同约定支付费用。

10.2违约责任承担

1.违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿守约方的损失;

2.违约方应支付违约金,违约金的数额由双方协商确定;

3.因违约造成对方损失的,违约方还应承担相应的赔偿责任。

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。

11.2不可抗力影响

1.发生不可抗力事件,导致合同无法履行时,双方均不承担责任;

2.不可抗力事件发生后,应及时通知对方,并提供相关证明材料。

11.3不可抗力处理

1.双方应协商处理因不可抗力事件导致的合同履行问题;

2.如因不可抗力导致合同无法履行,合同期限可相

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