南京审计大学《企业资源计划与客户关系管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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南京审计大学《企业资源计划与客户关系管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、下列企业中，应对债务承担无限连带责任的有（）。

A.国有独资公司

B.股份有限公司

C.合伙企业

D.有限责任公司

2、下列各项中，不属于企业制度基本内容的是（）。

A.企业产权制度

B.企业组织制度

C.企业经营制度

D.企业管理制度

3、现代企业制度是一种新型企业制度，其的特点不包括（）

A.遵纪守法

B.产权清晰

C.权责明确

D.政企分开

4、O2O电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。某种程度上，O2O是（）的一种特殊形式。

A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G

5、在国际航空货物运输中，货物到达目的地后，收货人凭（）提取货物。

A.航空货运单

B.航空公司发出的“到货通知”

C.货物交付单

D.发货人发出的“到货通知”

6、关于产品质量认证，下列说法错误的是（）。

A.认证对象为特定产品

B.认证目的是证明供方的特定产品符合规定标准要求

C.产品质量认证要满足ISO9000族要求和必要的补充要求

D.证书不能用于产品，标志可用于获准认证的产品上

7、班轮运费中的从价运费的公式为：运费总额等于（）。

A.货物的FOB价格×基本费率

B.货物的FOB价格×从价运费率

C.货物的CIF价格×基本费率

D.货物的CIF价格×从价运费率

8、某企业在进行市场定位时，选择与现有竞争者“对着干”的市场定位策略，这种策略为（?）。

A.避强定位策略

B.对峙定位策略

C.重新定位策略

D.无差异定位策略

9、（）是公司的执行机构，负责执行股东机构的决议。

A.职工代表大会

B.监事会

C.董事会

D.经理机构

10、关于供应链管理环境下的外部资源整合管理，下列说法错误的是（）。

A.制造商应当和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系，保证供需双方合作诚意以及参与双方共同事务的积极性

B.制造商应建立不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商数量，致力于和供应商建立战略合作伙伴关系。一般而言，供应商数量越多越有利于双方的合作

C.制造商应通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证

D.制造商应积极参与供应商的产品设计和质量控制过程，共同设计产品，共同制定有关产品质量标准，使最终消费者的需求信息能在供应商的产品开发和生产组织等活动中体现出来

11、2020年6月5日，M公司收到其子公司2019年现金发放的股利820万元，从M公司的角度看，这属于由（）活动引起的资金收入。

A.筹资

B.投资

C.分红

D.分配

12、丰田生产方式中，控制各工序生产活动的信息系统工具是（）。

A.看板管理

B.库存管理

C.主生产计划

D.准时生产

13、稳定战略的类型不包括（）。

A.无变化战略

B.维持利润战略

C.暂停战略

D.转向战略

14、六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（）。

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

15、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（）。

A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名

B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等

C.问卷主体是调查问卷的核心内容

D.结束语是对被调查者的合作表示感谢

16、按照（），可将质量检验划分为理化检验和感官检验。

A.检验方法的特征划分

B.检验对象检验后的状态特征划分

C.检验目的的特征划分

D.检验的数量特征划分

17、企业根据自身的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定特别的营销组合策略，这种策略称为（）。

A.成本领先策略

B.差异性营销策略

C.迎头定位营销策略

D.撇脂营销策略

18、关于垂直分销系统，下列说法正确的是（）。

A.专业化管理、分散计划

B.销售系统中的各成员都采用相同程度的一体化经营

C.同一层级的两家或多家公司为了利用彼此优势而相互联合

D.垂直分销系统有公司型、契约型和管理型三种形式

19、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施。

A.巡回检验

B.完工检验

C.首件检验

D.末件检验

20、某企业将国内消费者市场细分