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2024saas合同范本：二零二四年度SaaS平台客户关系管理服务协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2注册地址
1.3联系人
1.4联系方式
2.服务内容
2.1服务概述
2.2功能模块
2.3技术支持
3.服务期限
3.1服务起始时间
3.2服务终止时间
4.服务费用及支付方式
4.1费用标准
4.2支付方式
4.3付款期限
5.知识产权
5.1知识产权归属
5.2使用许可
6.用户数据
6.1数据安全
6.2数据保密
6.3数据备份与恢复
7.服务变更
7.1服务升级
7.2服务调整
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
12.合同附件
12.1附件清单
12.2附件说明
13.其他
13.1适用法律
13.2不可抗力
13.3合同份数
14.合同签署及生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.1.1出让人：[出让人全称]
1.1.2受让人：[受让人全称]
1.2注册地址
1.2.1出让人注册地址：[出让人注册地址]
1.2.2受让人注册地址：[受让人注册地址]
1.3联系人
1.3.1出让人联系人：[出让人联系人姓名]
1.3.2受让人联系人：[受让人联系人姓名]
1.4联系方式
1.4.1出让人联系方式：[出让人联系方式]
1.4.2受让人联系方式：[受让人联系方式]
2.服务内容
2.1服务概述
2.2功能模块
2.2.1CRM服务包括但不限于客户信息管理、销售线索管理、销售机会管理、客户服务管理等模块。
2.3技术支持
2.3.1出让人负责CRM服务的日常运维和技术支持，确保服务的正常运行。
3.服务期限
3.1服务起始时间：[服务起始日期]
3.2服务终止时间：[服务终止日期]
4.服务费用及支付方式
4.1费用标准
4.1.1CRM服务的费用为人民币[金额]元/年。
4.2支付方式
4.2.1受让人应在每年服务开始前支付当年的服务费用。
4.3付款期限
4.3.1付款期限为收到出让人开具的发票后的[天数]个工作日内。
5.知识产权
5.1知识产权归属
5.1.1CRM服务的知识产权归出让人所有。
5.2使用许可
5.2.1受让人获得在服务期限内使用CRM服务的非独占、不可转让的使用权。
6.用户数据
6.1数据安全
6.1.1出让人确保用户数据的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。
6.2数据保密
6.2.1出让人对受让人提供的用户数据负有保密义务，未经受让人同意，不得向任何第三方泄露。
6.3数据备份与恢复
6.3.1出让人定期对用户数据进行备份，确保数据可恢复。
7.服务变更
7.1服务升级
7.1.1出让人有权根据市场和技术发展，对CRM服务进行升级和优化。
7.2服务调整
7.2.1出让人因不可抗力等原因，需要调整CRM服务内容或功能时，应提前[天数]个工作日通知受让人。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1受让人未按约定支付服务费用；
8.1.2出让人未按约定提供或保证CRM服务的质量；
8.1.3出让人违反保密义务，泄露受让人商业秘密；
8.1.4受让人违反保密义务，泄露CRM服务的技术秘密；
8.2违约责任
8.2.1对于未按约定支付服务费用的，受让人应向出让人支付违约金，违约金为未支付服务费用的[百分比]%；
8.2.2对于未按约定提供或保证CRM服务的质量，出让人应无偿提供相应补救措施，如仍不满意的，受让人有权解除合同；
8.2.3对于泄露商业秘密或技术秘密的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.1.1双方应友好协商解决争议；
9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决机构
9.2.1如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.1.1双方在本合同上签字盖章后生效；
10.2合同终止条件
10.2.1服务期限届满；
10.2.2双方协商一致解除合同；
10.2.3出让人提供的服务严重违约，受让人解除合同；
10.2.4因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认后合同终止。
11.合同解除
11.1解除条件
11.1.1出让人严重违约；
11.1.2受让人在出让人未
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