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2024年度汽车售后服务代理商授权合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称及地址
1.2合同双方法定代表人及联系方式
2.合同目的及适用范围
2.1合同目的
2.2合同适用范围
3.代理商的权利与义务
3.1代理商的权利
3.2代理商的义务
4.供应商的权利与义务
4.1供应商的权利
4.2供应商的义务
5.服务内容及标准
5.1服务内容
5.2服务标准
6.物料供应及管理
6.1物料供应
6.2物料管理
7.技术支持与培训
7.1技术支持
7.2培训
8.质量保证与售后服务
8.1质量保证
8.2售后服务
9.市场营销与推广
9.1市场营销
9.2推广
10.费用及支付方式
10.1费用标准
10.2支付方式
11.违约责任
11.1违约责任
11.2违约金
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
13.合同解除与终止
13.1合同解除条件
13.2合同终止条件
14.其他约定事项
14.1合同生效条件
14.2合同续签及终止
14.3合同附件
14.4合同解释与适用法律
14.5合同签订及生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称及地址
甲方（供应商）：[供应商名称]
地址：[供应商地址]
乙方（代理商）：[代理商名称]
地址：[代理商地址]
1.2合同双方法定代表人及联系方式
甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
联系方式：[甲方联系电话]
乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
联系方式：[乙方联系电话]
2.合同目的及适用范围
2.1合同目的
本合同旨在明确甲方授予乙方在特定区域内提供汽车售后服务代理的权利，并规范双方在合作过程中的权利义务。
2.2合同适用范围
本合同适用于乙方在[代理商服务区域]内，为甲方品牌汽车提供售后服务代理服务。
3.代理商的权利与义务
3.1代理商的权利
3.1.1在授权区域内，代表甲方开展汽车售后服务业务。
3.1.2获取甲方提供的相关技术支持和培训。
3.1.3享有甲方提供的物料供应和服务支持。
3.2代理商的义务
3.2.1严格遵守甲方制定的售后服务标准和流程。
3.2.2按时完成甲方交付的物料和服务任务。
3.2.3配合甲方进行市场推广活动。
4.供应商的权利与义务
4.1供应商的权利
4.1.1监督乙方履行本合同约定的各项义务。
4.1.2对乙方提供的售后服务质量进行监督和评估。
4.1.3在乙方违反合同约定时，有权采取相应的措施。
4.2供应商的义务
4.2.1向乙方提供必要的技术支持和培训。
4.2.2按时向乙方提供约定的物料和服务。
4.2.3对乙方在售后服务过程中遇到的问题给予及时解决。
5.服务内容及标准
5.1服务内容
5.1.1汽车维修保养服务。
5.1.2汽车零部件供应服务。
5.1.3汽车维修咨询及投诉处理。
5.2服务标准
5.2.1维修保养服务：按照汽车维修保养手册和操作规范进行，确保车辆安全运行。
5.2.2零部件供应：提供正品零部件，保证质量。
5.2.3咨询及投诉处理：及时响应客户需求，解决客户问题。
6.物料供应及管理
6.1物料供应
甲方负责向乙方提供所需的物料，包括但不限于汽车零部件、维修工具等。
6.2物料管理
乙方应妥善保管甲方提供的物料，确保物料的完好无损，并按照甲方的要求进行使用。
7.技术支持与培训
7.1技术支持
甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括但不限于维修技术、故障排除等。
7.2培训
甲方应定期对乙方进行培训，提高乙方员工的业务水平和维修技能。
8.质量保证与售后服务
8.1质量保证
乙方在提供售后服务时，必须确保所提供的服务符合甲方规定的质量标准。乙方承诺，所有维修服务均需使用正品零部件，且维修过程需严格按照甲方提供的操作手册和维修规范进行。
8.2售后服务
8.2.1提供至少一年的维修服务保证期，保证期自车辆维修或更换零部件之日起计算。
8.2.2建立客户服务档案，记录所有维修和保养信息。
8.2.3对客户投诉进行及时处理，确保客户满意。
9.市场营销与推广
9.1市场营销
乙方需积极参与甲方组织的市场营销活动，包括但不限于：
9.1.1参与年度营销计划，制定并执行区域市场推广策略。
9.1.2协助甲方进行品牌宣传和广告投放。
9.2推广
9.2.1制作并张贴宣传海报、广告牌等。
9.2.2通过社交媒体、地方媒体等渠道进行宣传。
10.费用及支付方式
10.1费用标准
乙方提供的售后服务费用应参照甲方公布的收费标准执行。
10.2支付方式
10.2.1
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