2024年度网络安全运维托管服务协议.docxVIP

2024年度网络安全运维托管服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1运维服务

2.2安全服务

2.3技术支持

3.服务范围

3.1网络基础设施

3.2系统软件

3.3应用软件

4.服务期限

4.1服务开始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1费用金额

5.2费用支付方式

5.3费用支付期限

6.服务交付

6.1服务交付地点

6.2服务交付时间

7.服务质量标准

7.1安全性能

7.2系统稳定性

7.3响应速度

8.数据安全与隐私

8.1数据备份

8.2数据恢复

8.3隐私保护

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与终止

11.1合同变更

11.2合同终止

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2通知与送达

13.3保密条款

14.合同生效与备案

14.1合同生效条件

14.2合同备案要求

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2024年度网络安全运维托管服务协议》。

1.1.2“甲方”指委托网络安全运维托管服务的单位或个人。

1.1.3“乙方”指提供网络安全运维托管服务的单位或个人。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的网络安全运维托管服务的起止时间。

1.1.5“服务内容”指乙方根据甲方需求提供的网络安全运维、安全监测、技术支持等服务。

1.1.6“服务费用”指甲方支付给乙方的费用总额。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规、行业标准及行业惯例进行解释。

1.2.2除非本合同另有规定，否则本合同中的所有条款均具有独立和完整的效力。

第二条服务内容

2.1运维服务

2.1.1乙方负责甲方网络设备的巡检、维护和故障排除。

2.1.2乙方负责甲方网络系统软件的更新、升级和维护。

2.1.3乙方负责甲方网络服务的监控，确保网络畅通、稳定。

2.2安全服务

2.2.1乙方负责甲方网络的安全配置和加固。

2.2.2乙方负责甲方网络的安全监测，发现并处理安全漏洞。

2.2.3乙方负责甲方网络的安全事件应急响应。

2.3技术支持

2.3.1乙方负责甲方网络运维相关技术问题的解答和指导。

2.3.2乙方提供必要的培训和技术支持，帮助甲方提升网络安全运维能力。

第三条服务范围

3.1网络基础设施

3.1.1乙方负责甲方所有网络设备的运维。

3.1.2乙方负责甲方所有网络线路的巡检和维护。

3.2系统软件

3.2.1乙方负责甲方所有系统软件的更新、升级和维护。

3.2.2乙方负责甲方所有系统软件的安全加固。

3.3应用软件

3.3.1乙方负责甲方所有应用软件的部署和维护。

3.3.2乙方负责甲方所有应用软件的安全防护。

第四条服务期限

4.1服务开始日期

4.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起开始。

4.2服务结束日期

4.2.1本合同服务期限至2024年12月31日止。

第五条服务费用

5.1费用金额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应按月支付乙方服务费用。

5.3费用支付期限

5.3.1甲方应在每月五个工作日内支付当月服务费用。

第六条服务交付

6.1服务交付地点

6.1.1乙方应在甲方指定的工作地点提供网络安全运维托管服务。

6.2服务交付时间

6.2.1乙方应在正常工作时间内提供网络安全运维托管服务。

第六条服务质量标准

6.1安全性能

6.1.1乙方应确保甲方网络系统安全性能达到国家相关标准。

6.2系统稳定性

6.2.1乙方应确保甲方网络系统运行稳定，故障率低于1%。

6.3响应速度

6.3.1乙方应在接到故障报告后1小时内响应。

6.3.2乙方应在接到安全事件报告后30分钟内响应。

第八条数据安全与隐私

8.1数据备份

8.1.1乙方应定期对甲方网络中的关键数据进行备份，确保数据安全。

8.1.2乙方应确保备份数据的完整性和可恢复性。

8.2数据恢复

8.2.1在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在24小时内提供数据恢复服务。

8.2.2乙方应确保恢复后的数据与原始数据一致。

8.3隐私保护

8.3.1乙方应严格遵守国家有关数据安全和隐私保护的相关法律法规。

8.3.2乙方不得泄露甲方任何敏感信息，包括但不限于用户数据、业务数据等。

第九条违约责任

9.1违约行为

9.1.1乙方