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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
总务科工作制度
前言
总务科作为一个企业中不可缺少的岗位之一，承担着办公设施、
资产管理、行政服务等全方位的服务职责。为了规范总务科的工作流
程，并使全体员工更好地理解和遵守各项工作制度，制定了以下《总
务科工作制度》。
总务科的职责
1.协助公司完成各项日常行政事务，为公司各项事务提供高
效的行政服务。
2.负责公司资产、设备的统一管理，保障公司各项经营活动
的正常进行。
3.组织公司各类会议及活动的安排及后勤服务，提供优质服
务。
4.管理公司物资需求计划及进货流程，保证公司每项活动所
需物资的充足供应。
工作流程
1.办公设施管理
总务科对公司办公设施的管理尤为重视，为每位新员工提供一份
办公设施清单以及对应使用说明书，保障员工的工作需求和紧急情况
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
的解决。同时，总务科会根据部门需求不定期更新各类办公设施，保
证设施的质量及使用寿命。若员工需要更换或更新设施，请提前向总
务科提出申请，待总务科审核通过后，即可更换或更新相应设施。
2.资产管理
公司的资产管理是总务科的一项重要工作。总务科必须对公司的
各类资产进行统一管理，包括固定资产、非固定资产以及耗材等。在
管理方面，总务科需要做到：
定期编制资产清单：每月编制一次资产清单，用于管理公司固定
•
资产和非固定资产。
确保资产安全：在公司资产中因过失或注意不到遗失资产的情况
•
较常发生，为此总务科强化资产管理，确保公司资产的安全性。
维保管理：对于设备、资产及设施，总务科要定期进行维修及检
•
查。
3.行政服务
总务科负责公司各项日常行政工作，包括接待客人、电话接听、
文件传送、收发快递等。在行政服务中，总务科要做到：
服务态度友好：为公司每一位来访者提供周到、高效、准确的服
•
务。
纪念品礼品的管理：采购、储存、赠送及管理公司各类纪念品礼
•
品。
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
•电话接听及转接：接听公司总机电话，并对电话内容进行记录汇
报。
4.会议及活动服务
总务科负责公司正在进行或即将进行的各类会议及活动的后勤服
务，涉及范围较广，总务科需要做到：
服务意识强：对公司各类会议及活动提供完善的服务，包括环境
•
布置、用品准备、场地安排等。
安全保障：对于关键场合，总务科要配备相应的安保措施，保障
•
会议和活动的顺利进行。
会前服务：负责场地预订、场地布置、设备调试、茶水供应、各
•
类用品的准备工作等。
工作纪律
总务科的作业纪律是保证工作高效性的重要保障。总务科职工在
工作中应遵循以下原则：
缴纳工作日
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