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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
软件工程习题答案
第五章软件需求分析过程
1.需求分析过程主要有哪几个步骤？
需求分析过程主要有沟通、导出需求、分析与精化、可行性研究、
协商与沟通、规格说明、需求验证、变更管理等步骤。
2.软件需求有哪几类，他们有什么不同？
软件系统需求常常分为功能需求、非功能需求和领域需求。功能
需求描述系统预期提供的功能或服务，包括对系统应提供的服务，如
何对输入做出反应以及系统在特定条件下的行为的描述。非功能需求
是指那些不直接与系统具体功能相关的一类需求，主要与系统的总体
特征相关，是一些限制性要求，是对实际使用环境所做的要求。领域
需求是系统的应用领域需求，对已存在的功能预期的约束或者是需要
实现的一个特定的计算。
3.用户需求和系统需求各有什么特点？
用户需求是从用户角度来描述系统功能和非功能需求，以便让不
具备专业技术方面知识的用户能看懂。用户需求是描述系统的外部行
为，用自然语言、图表和直观的图形来叙述。系统需求是比用户需求
更详细的需求描述，是系统实现的基本依据，因此，是一个完全的、
一致的系统描述，是软件工程人员系统设计的起点。系统需求描述可
能包括许多不同的模型，如对象模型和数据流模型。
4.请分析POS机系统种共利益者之间的功能有那些冲突的地方？
比如：收银员和顾客希望系统能够及时显示商品价格，这就要求
本地存储价目表，导致大存储量而需要高成本设备；但公司希望低成
本的pos机，从服务器上下载商品价目表而减少机器负担。
5.请对出卷系统的功能进行划分，确定哪些是必须的、必要的和
重要的。
必须的功能：自动出卷、手动出卷
必要的功能：试题管理
重要的功能：自动出卷、手动出卷
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
7.请对出卷系统的功能需求进行分析，是否存在重复或遗漏的需
求。
自动出卷、手动出卷共同的需求出卷要求，且出卷要求也比较复
杂，需要单独的功能完成，并且可以存储以便下次使用。因此可以增
加“设置出卷要求”功能。
8.请补充案例研究的非功能需求。
如图书馆的非功能需求：
（1）借一本书过程要求不超过5秒
（2）图书馆藏书在200，000，000册以上
9．请扩展短信系统成为一个短信客服中心，给出该系统的需求。
本系统主要功能需求有：
●短信发送：填写发送内容，选择发送用户，并指明是否要回执，
然后发送短信。（通过无线终端或短信网关）
●短信接收：从无线终端或短信网关读取短信内容，并显示查看。
●用户管理：添加新用户，更新用户信息，删除用户。
●自动应答：根据用户的要求自动应答。
10．请描述图书馆系统的借书的一个常规场景。
用例名称：借书
范围：图书管理图书流通应用
级别：用户需求
主要参与者：借阅者
涉众及其关注点：
（1）浏览者：希望能够不需要登录系统即可快速地浏览图书和查
询信息。
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
（2）借阅者
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