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君子忧道不忧贫。——孔丘
年国家开放大学电大《办公室管理》复
习题库及答案
一、单项选择题
11．级别高的办公室一般称为（BB）。
A．中心
B．办公厅C．秘书处
D．联络处22．中央机关分别采用分理制和综理制设置下
属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（DD）。
A．全国人大
B．全国政协C．中央军委
D．国务院33．办公室的核心功能是（AA）。
A．塑造出组织文化及价值观B．办文C．办会
D．办事44．办公室的本质属性是（CC）。
A．事务性
B．综合性C．服务性
D．辅助性55．办公室工作的第一要义是（AA）。
A．服务
B．管理C．协调
D．参谋
君子忧道不忧贫。——孔丘
二、判断题
（对）1．办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主
要平台。
（错）2．省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
（对）3．信息调研是办公室的一项具体职能。
（对）4．办公室的工作具有综合性特点。
（错）5．办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能
引用弹性原理。
三、简答题
11．简述办公室的主要特点。
答：
（1）辅助性；（2）综合性；（3）服务性。
22．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中善谋“”的理
解。
答：
（1）办公室人员善谋“”要求：能够正确理解上司的意图，替
上司过滤重要的事务；要参“”到点子上、谋“”到关键处、注重谏言
技巧。
（2）办公室工作人员善谋“”还必须谨防几个误区：一是参“
政”意识过度“”，把自己摆在准领导“”或副职的位置，把幕后工作
放到台前；二是轻易抛出夹生“”想法，强加于领导，于公于己都
君子忧道不忧贫。——孔丘
不利；三是出馊主意“”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动。
要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自
己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。
33．简述办公室的基本概念。
答：
办公室，英文为“office”，泛指处理特定事务或提供服务的地
方。顾名思义，办公室泛指一切办公场所，由办公房间、办公人
员、公共事务和办公设施组成。办公室“”在《现代汉语词典》中
有两种解释：（1）办公的屋子；（2）机关、学校、企业等单位内
办理行政性事务的部门。级别高的称为办公厅，一般的称为办公
室。
44．简述办公室的基本职能。
答：
办公室的基本职能：三办（办文、办
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