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售后服务协议书范本6篇

全文共6篇示例，供读者参考

篇1

售后服务协议书范本

甲方（供应商）：

名称：__________

地址：__________

电话：__________

乙方（客户）：

名称：__________

地址：__________

电话：__________

根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务内容

1.甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。

2.甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。

3.甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。

4.甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。

二、售后服务期限

1.产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。

2.在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。

3.在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。

三、售后服务费用

1.在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。

2.在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。

3.如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。

四、其他约定

1.对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

2.如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。

3.本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。

甲方（供应商）：___________

签字：___________

日期：___________

乙方（客户）：____________

签字：____________

日期：____________

以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。希望双方能够遵守协议规定，建立良好的合作关系。

篇2

售后服务协议书范本

双方：__________公司（以下简称“甲方”）和__________公司（以下简称“乙方”）就甲方售出产品的售后服务事宜达成如下协议，以确保双方权益。

第一条服务范围

1.1乙方将对甲方销售的产品进行售后服务，包括但不限于产品质量问题、功能问题等。

1.2售后服务范围包括产品维修、更换、退货等，以下简称“售后服务”。

第二条售后服务流程

2.1客户购买产品后，如遇到售后服务需求，可通过甲方指定的方式进行申请。

2.2甲方接到售后服务申请后，将及时联系乙方，并共同确认处理方案。

2.3在甲方和乙方共同协商一致后，乙方将按照协商方案对产品进行维修、更换或退货处理。

第三条售后服务时效

3.1乙方将尽最大努力保证售后服务时效，尽快完成维修、更换或退货处理。

3.2对于因乙方原因导致的售后服务延误，乙方将承担相应责任。

第四条售后服务费用

4.1在产品质量问题下，售后服务费用由乙方承担。

4.2在非产品质量问题下，售后服务费用由客户承担，具体费用双方协商一致。

第五条服务保障

5.1乙方保证对售后服务提供技术支持。

5.2如有产品召回等特殊情况，乙方将积极配合甲方进行处理，并尽最大努力保证客户权益。

第六条不可抗力

6.1因不可抗力导致售后服务无法继续，双方可以暂停履行本协议，互不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第七条争议解决

7.1双方如有争议，应尽量通过协商解决。协商不成的，应提交至有管辖权的法院解决。

第八条其他事项

8.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。有效期届满前双方如有异议，可协商续签。

8.2本协议内容如有变动，须经双方书面确认后生效。

8.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________公司乙方：__________公司

签署日期：_____________