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集体上访处置方案

集体上访处置方案1

为了切实做好省国土资源厅接访工作，维护社会稳定，构建和谐社会，特制定以下处置集体上访事项工作方案。

一、工作小组

组长：

副组长：

成员：

二、工作预案

1、对5人至20人以下到省国土资源厅上访的，由信访室负责人和其他成员接待，要求来访群众选出5名以下〔包括5名〕代表到指定场所接谈。接待中，接访人员须仔细了解状况，听取反映，作好记录，宣扬政策，耐烦细致地做好解释及劝返工作〔如能当场答复是否受理的，应当场书面答复〕，并准时向当地国土资源部门了解状况，提出处理建议，并催促其在国务院《信访条例》规定的期限内书面答复来访人。如来访人心情兴奋、行为偏激的，信访室工作人员应先稳定来访人心情，引导其到指定场所休息，并准时向组长、副组长汇报，由组长、副组长接待处理，并将接待状况准时向厅领导报告，请示处理看法。同时，向省信访局及有关部门报告状况。

2、对20人以上到省国土资源厅上访的，由信访室工作人员先行接待，要求来访群众选出5名以下〔包括5名〕代表到指定场所休息，并准时向组长或副组长报告，由组长或副组长及成员接待处理，仔细了解状况，宣扬政策，耐烦细致地做好解释及劝返工作，并准时向当地国土资源部门了解状况，提出处理建议并催促其在国务院《信访条例》规定的期限内书面答复来访人，同时向厅领导报告。如来访人心情兴奋、行为偏激的，由组长或副组长将接待状况准时向厅领导报告，请示处理看法。同时，向省信访局及有关部门报告状况。

3、省国土资源监察总队在接到有关部门通报要求派员共同接待的，接到通知的人员应准时向组长或副组长报告，对20人以下的上访事项，由信访室负责人带队赴有关部门协作接待处理。接待状况应准时向组长或副组长报告。在领导提出处理看法后，准时向当地国土资源部门通报接待状况，提出处理建议并催促其在国务院《信访条例》规定的期限内书面答复来访人；对20人以上的，由组长或副组长带队赴有关部门接待处理。接待完毕后准时向厅领导报告，请示处理看法，并向当地国土资源部门通报接待状况，要求妥当处理。

4、省国土资源监察总队接到国土资源部通知我省人员赴京上访的，接到通知的人员应准时向组长或副组长报告，由组长或副组长指示办理要求，准时向当地国土资源部门了解状况，并将了解的状况报厅领导，请示处理看法。

集体上访处置方案2

集体上访处置预案集体上访，是新时期信访工作的重点和难点，也是社会热点、焦点的一种新动向和主要形式。集体上访不仅对社会影响面大，冲击力强，而且处理难度加大。为准时把握集体上访动态和状况，快速、妥当地化解集体上访，解决在萌芽状态，以维护社会政治稳定，为全县经济社会健康协调进展服务，特制订本处置预案。

一、发觉集体上访苗头性动态信息的工作措施

1、应以口头或书面形式向县委办、县府办主要领导报告。

2、县信访局与所属单位的信访工作分管领导或信访干部准时联系，并提出要求：

一是快速向本单位主要领导汇报，做好协调化解工作；

二是快速把握动态信息，并向县信访局反馈。

二、消失群众酝酿集体上访状况的工作措施

1、做好案情登记和有关状况的记录备案。

2、马上向县委办、县府办领导报告，对消失规模较大、状况特别的案情，应快速以书面形式向县委、县政府分管领导报告，同时，抄报县信访局。

3、县信访局应准时与起始单位领导或信访干部联系，努力使集体上访在未形成前得以化解。起始单位应争取主动，尽快开展调查，与上访人员特殊是组织者谈话，耐烦听取他们的`反映，做好思想引导和劝说教育工作，同时，将群众反映的问题进行整理，拟写好状况报告，提出工作对策和处理看法，上报给有关部门和领导。

4、做好案情处置的小结。

三、获悉集体上访在途中的工作措施

1、越级到县的集体上访，应实行：

一是起始单位快速向县信访局报告信息，包括上访的起因、人数、去向、上访要求和处理对策等。

二是由县信访局向县委办、县府办主要领导报告状况。

三是做好接访的预备工作，对规模较大的〔20人以上〕要加强力气进行接待，主管单位领导要在1小时内赶到现场参加接待。

四是对问题重要、状况特别的应准时向县委、县政府分管领导报告，并提出处理看法。

2、越级到市、去省、赴京的集体上访，应实行：

一是快速将越级上访的缘由和基本状况传真给上级信访部门，做好连接，同时向有关