网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

突发网络故障应急预案.docVIP

  1. 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

突发网络故障应急预案

TOC\o1-2\h\u12142第一章网络故障应急预案概述 4

123871.1应急预案编制目的 4

63951.1.1目的说明 4

272601.1.2目的具体内容 4

110211.1.3适用对象 4

13551.1.4适用场景 5

125921.1.5修订历史 5

46951.1.6修订原则 5

169701.1.7修订程序 5

29287第二章应急组织架构与职责 5

132161.1.8应急指挥部 5

17851.1应急指挥部是突发网络故障应急工作的最高领导机构,由公司高层领导担任指挥长,负责全面协调和指挥应急工作。 5

258141.2应急指挥部下设办公室,负责日常应急工作的组织、协调和监督。 6

114431.2.1应急小组 6

136102.1应急小组分为技术应急小组、业务应急小组和后勤保障小组,分别负责技术支持、业务恢复和后勤保障等方面的工作。 6

118562.2应急小组成员由公司相关部门的负责人和专业技术人才组成,实行分组负责制。 6

131052.2.1专业救援队伍 6

71063.1专业救援队伍由公司内部的技术人员组成,负责在突发网络故障时进行紧急抢修和恢复工作。 6

255733.2专业救援队伍应定期进行培训和演练,提高应急处理能力。 6

40083.2.1信息技术部门 6

89051.1负责网络设备的日常维护与管理,保证网络正常运行。 6

320821.2负责对网络故障进行初步排查,及时向应急指挥部报告故障情况。 6

277481.2.1业务部门 6

132752.1负责对业务系统进行监控,发觉异常情况及时报告应急指挥部。 6

116222.2负责在应急状态下,协助技术部门进行业务恢复和数据处理。 6

264042.2.1安全保卫部门 6

174643.1负责对网络故障进行安全评估,防止故障引发安全。 6

219533.2负责对应急现场进行秩序维护,保证救援工作顺利进行。 6

40373.2.1后勤保障部门 6

69234.1负责为应急小组提供必要的生活和工作条件。 6

321834.2负责协调外部资源,如供电、通信等,保证应急工作的顺利进行。 6

304464.2.1技术应急小组 6

234271.1负责对网络故障进行技术分析,查找故障原因。 6

248981.2负责制定技术恢复方案,并组织实施。 6

23001.3负责协调外部技术支持,提高故障处理效率。 6

114211.3.1业务应急小组 6

246382.1负责对业务系统进行监控,及时掌握业务恢复情况。 7

238102.2负责协助技术部门进行业务恢复,保证业务正常运行。 7

15832.3负责对故障期间的业务数据进行备份和恢复。 7

145672.3.1后勤保障小组 7

122783.1负责为应急小组提供必要的生活和工作条件。 7

39243.2负责协调外部资源,保证应急工作的顺利进行。 7

33353.3负责对应急现场进行秩序维护,保证救援工作顺利进行。 7

17465第三章网络故障预警与监测 7

17081第四章网络故障应急响应流程 8

317813.3.1网络故障报告 8

34683.3.2网络故障确认 8

192043.3.3一级响应 9

321273.3.4二级响应 9

96243.3.5三级响应 9

118103.3.6一级响应流程 9

50463.3.7二级响应流程 9

82753.3.8三级响应流程 10

20896第五章网络故障处理与恢复 10

191393.3.9故障定位 10

166183.3.10故障排除 10

244993.3.11备份与恢复 11

199173.3.12故障切换 11

311163.3.13应急预案启动 11

214673.3.14故障报告 11

115783.3.15故障处理过程 11

95743.3.16故障处理总结 11

14459第六章通讯保障与协作 12

130873.3.17通讯设备保障 12

295643.3.18通讯渠道保障 12

321853.3.19通讯信息保障 12

103593.3.20内部协作 12

2450

文档评论(0)

185****4976 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档