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线上笔试操作手册

一、设备要求

（一）手机端

1．4G及以上移动网络或稳定的无线网络。

2．手机运行内存在4G以上，摄像头、麦克风、扬声器功能正常、电量充

足。

（二）电脑端

1．稳定物理网线连接或无线网络连接，摄像头（不支持外置摄像头和虚

拟摄像头）、麦克风功能正常、电量充足。

2．CPUi3配置以上，运行内存4G以上，Windows操作系统。

3．提前下载安装最新版本的谷歌浏览器，并在登录笔试入口后将浏览器

“摄像头、麦克风、JavaScript”权限设置成允许状态，关闭无关应用程序并禁止

各类弹窗广告。

4．电脑端提前下载安装远程技术支持所需软件，用以技术人员远程协助

考生解决突发、无法自行解决的设备设置问题。详细下载、使用流程见本手册

第三部分内容。

二、操作步骤

（一）手机端

1．【工具下载安装登录】提前在手机端下载安装“腾讯会议”APP，每场考

试开考前1小时，会议ID将通过人事人才考试测评网（）发布。考生通过腾讯

会议APP，点击“加入会议”，“会议号”输入“会议ID”，“您的名称”输入准考证

号，进入视频监控。

2．【场景检查和设备架设】根据监考人员要求完成下列操作：

（1）用手机摄像头环视考场环境，确保考场内无其他人员。

（2）固定手机设备，将设备水平放置于考生的左斜后方/右斜后方1.5米处，

保持考生本人全身、答题电脑屏幕和周围环境在监考视频范围内，并保持此状

态直至考试结束。

（3）考试全程保持摄像头、麦克风、扬声器开启状态。

示例图片

（二）电脑端

每场考试开考前30分钟，对应场次考生通过人事人才考试测评网（m.cn）

点击浮窗，完成相关操作：

1．【进入考试系统】考生通过谷歌浏览器进入人事人才考试测评网（），

点击浮窗在线考试入口“”进入在线考试系统。

2．【浏览器权限设置】谷歌浏览器点击网页中“不安全”和“网站设置”，将

摄像头、麦克风、JavaScript设置成“允许”状态，返回考生登录页面，刷新后登

陆。

若浏览器提示申请使用摄像头，则必须选择“允许”。

3．【身份验证】根据系统提示，阅读考生须知后，通过输入本人姓名、

身份证号、准考证号进入在线考试系统，并依次进行身份信息验证。

4．等待考试开始：考生进入人脸识别，通过后自动跳转到考试入口，认

真阅读考试说明后，按页面提示调整摄像头进入考试，验证身份证号，通过无

误后进入试卷，等候考试开始。

5．考试开始，进入全屏模式开始答题。

6．考试过程中，每道题都有特定作答时限，超过规定时限不可再作答，

每题作答后不允许返回修改，考试过程中收到违纪警告累计6次或离开考试作

答页面超过10分钟，系统将强制收卷。（考试期间禁止切屏，在线笔试端电脑

弹窗广告等其他非答题界面会影响切屏次数，考生务必提前关闭其他无关应用）

7．答题结束，提交答卷，退出考试系统，关闭设备。

8．考试结束，系统统一收卷，考生退出系统，关闭设备。

三、远程技术支持

远程技术支持是考生在考试过程中，因设备设置问题导致无法正常进行考

试，在技术咨询电话沟通后，技术人员根据考生反映问题，所采取的进一步协

助解决方案。

（一）远程技术支持软件下载流程

1．请考生根据自己电脑的系统情况，选择对应的版本进行下载，为方便

使用，建议考生将软件下载保存到电脑桌面：

64位Windows操作系统，软件下载地址（直接点击下方链接下载）：

32位Windows操作系统，软件下载地址（直接点击下方链接下载）：

2．考生若无法确定电脑的系统情况，可通过以下方法确定：

（1）首先鼠标右键点击“此电脑”或“我的电脑”：

（2）点击选择“属性”：

（3）在弹出的窗口中，如下图所示，确定自己的系统版本，选择合适的

软件版本进行下载。

（二）远程技术支持软件使用方式

1．双击打开下载文件，选择“暂不安装，以绿色版运行”打开软件。

注意：请考生关闭电脑中所安装的杀毒软件后再运行此软件，例如360杀

毒软件、金山毒霸等。

2．点击下图按钮，显示验证码。