大数据营销：方法、工具与实例（微课版）.pptxVIP

大数据营销:方法、工具与实例（微课版）

BigDataMarketing:Method,Toolsand

Enterprise

Applications(MicrolectureEdition)

2024/8Copyright@2024;

?第1章大数据营销概论

?第2章大数据时代的营销战略

?第3章如何构建有效的客户关系营销数据库

?第4章基于ARFM模型的顾客价值解析与策略运用

?第5章基于因素分析的购物篮分析

?第6章基于联合分析的新产品推荐系统

?第7章基于CHAID的顾客分群锁定与画像;

4章数据分析实操

实操1和实操2整理给定的原始数据并分别计算出R、F、M，画出F和M的散点图，并对顾客分类结果加以解读。实操3计算每个顾客的CAI值，并画出ARFM模型的散点图，再对顾客分类结果加以解读。

?第5章数据分析实操

实操1对给定数据做信度分析，以检验其是否适合做因素分析。

实操2对给定数据做因素分析，构建合适的购物篮，并将其推荐给合适的顾客。

?第6章数据分析实操

实操1基于5种汽车属性做正交设计，再填写调查问卷并估计个性化偏好结构，计算个人对某产品的偏好分数。实操2基于顾客购买3C产品的6种通用属性做正交设计，再整合产品轮廓与购买记录。

实操3对实操2的数据做二元罗吉斯回归分析并对结果进行解读。

?第7章数据分析实操

实操1对于给定数据，分别用层级式集群法（华德法）和非层级式集群法（K平均法）做集群分析并解读结果。实操2对于给定数据，分别通过卡方检验和F检验锁定目标客群。

实操3对于给定数据，分别通过因变量为定量指标和定性指标的CHAID进行顾客画像并解读分析结果。;

学习目标

引例方太“双十一”推广实例

1.1大数据营销的定义

1.2建立营销数据库

1.3寻找合适的营销理论

1.4用营销语言解读统计模型1.5符合行为模式的统计模型

1.6一对一营销;

?知识目标

理解大数据营销的定义

寻找合适的营销理论

掌握用营销语言解读统计模型的方法

?素养目标

培养科学的大数据营销观念

建立营销理论与统计模型相结合的思维框架;

见《大数??营销:方法、工具与实例（微课版）》P2-3

?案例思考

请问在此次“双十一”活动中，互动通帮助方太做了什么？你觉得效果如何？

本实例中是否提及方太实际的成本及收益？若没有，你预估会是怎样的状况？

此次“双十一”活动之后，方太还可以做什么？该如何着手？;

大数据营销是主要基于企业（包括各种互联网企业、众多实体企业）自身的顾客行为大数据，结合经典营销理论构建恰当的统计模型，并借助各种计算机软件进行数据分析，精准锁定目标顾客，科学制定企业营销决策并指导后续营销活动的一系列过程。

数字化转型或数字化战略的实质应该是充分发挥数据的

作用与价值。企业只有做到洞人心扉（Read

people’smind）和动人心扉（Touchtheirsoul）才能实现顾客价值创造，这需要企业有较强的数据分析能力和营销能力。本书将围绕上述主题，并以笔者亲手诊断和分析的多个行业的多家本土企业为例，深入浅出地讲解企业如何利用大数据实现精准营销。;

?缺少以营销为目的而建立的数据库

?营销人员应明确制定策略需要哪些数据，避免因误用不适当的数据而导致决策失误，从而造成损失。

?获得有效营销决策信息的关键在于建立一个以营销为目的的数据库。

?在获取大数据之后，该选择哪些资料进行分析？应该使用什么分析方法？如何解读分析结果成为决策的依据？这些都是本门课程想要;

?面对营销决策问题时，一定要事先找寻一个适合的营销理论，如市

场细分、定位策略、消费者行为等

?再根据该理论去解释决策问题背后可能会有哪些解决方案

?接着思考企业如何从内部的营销数据库中，挑选出具有该特征的消费者，建立促销对象名单

?理想情况是根据相关理论在数据库中找到符合该特征的影响因素

?若没有就建立一个新指标去衡量，再做问卷调查等获取数据;

统计模型需搭配营销理论，统计分析才能发挥真正的效益。以概率分布为例，位置与离散程度分别由平均数与标准差，这两个参数