工作总结之移动实习总结3000字.docx

移动实习总结3000字

【篇一：移动公司实习心得体会】

实习心得这三个月的实习带给我的是欣喜、喜悦.在工作中我感受到自己的微薄，体会到整个公司

强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强

了口头表述能力,与人交流,真正地走出学校.去尽职尽责地帮助别人,让别人享受自己的成果,

使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,

我明显地发现自己变开朗了,另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口

才。

记得刚开始工作的时候，自己站在营业厅中，看到一位位走进来的顾客，还没适应的我，

便不好意思主动上前开口向他们介绍公司的业务。记得最清楚的是，第一个向我询问业务的

顾客是一位中年的妇女，她向我询问在哪边可以交话费。听到她和蔼的语气，我紧张的心情

便放松了下来，接着为她引路并用生硬的知识向她介绍了我们的一些业务，然后她微笑着向

我说谢谢。有了很开心的第一次之后，我便渐渐地收拾好自己的心情，主动的向进来的一位

位顾客介绍业务，慢慢的，业务越来越熟练，微笑的越来越自然。当然，工作中也有碰到过

钉子的时候，比如：有一次，我看到一位大叔推开门走了进来，我便向他介绍业务，他头也

不抬的直接走进去，甩了一句：“走开，忙着呢！”我愣了一下，忙微笑着说：“不好意思。”

就是在这样开心或偶尔的碰钉子、忙碌中度过了我的三个月实习，我学会了很多，也明白了

营业员的艰辛与快乐。

在为期3个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不

是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各

项制度，虚心向有经验的同事学习，三个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对移

动公司也有了更深的了解。工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在工作中，有成功，有失败，又欢乐，

也有苦恼。过去的3个月时间，在领导的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我

的工作能力有了更大的提高，现将三个月来的实习工作小结如下：1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习服务顾客的知识，不断积累经验，不断充

实自己；

2，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4，由于刚实习自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得

不够细致。

5，回顾过去的三个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏

脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的营业员。仍旧清晰地记得第一次来移动面试，第一次穿上工作服到营业厅，第一次接待第一位客

户??太多的第一次。如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快三个月了，在这将近60多天的

日子里，我深深地认识到了作为移动窗口工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线，在

面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公

司形象，做到骂不还口，。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，

同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。——***篇二：暑期中国移动实习心得总结暑期社会实践心得体会数学学院10-2bs豆莎莎14101401075为期一个半月的暑期已经过去

了，在这一个多月中，我加入了移动公司暑期实习生的队伍中。这段日子里我们经历了在大

不知不觉来到市移动公司已经一个星期了。很庆幸来到这里，在移动公司，我不仅得到

了商务礼仪，企业管理等多方面的培训，更交到了不少值得深交的朋友。面对全新的学习、生活环境，每个实习生都会遇到各自不同的问题，离开校园、初来实

习的我也一样感到了稍许的不适应，但公司的领导和同事对我们这些实习生的关怀使我得以

很快调整自己的心态，融进这个大家庭。培训完后的第一天，我就xx去拜访客户，我们先后拜访了xx国际酒店和中国邮政储蓄

银行，其中有两个细节让我感触很深。一是，xx并没有只走访其中的一把手，而是把这些集

团的几个部门经理都拜访到位了，二是，当闽南国际酒店的其中一个经理暂时不在时，xx一

直在耐心等待并亲手把赠品送给该经理，却没有一点怨言。这些细节让我懂得了什么是真正

的礼貌，什么是兢兢业业,什么是优秀员工。接下来的几天，我一直在协作xx整理资料，以及给客户打电话等。虽然偶尔也会感到疲

惫，但每次我都能很快调整过来。在xx和宋姐的谆谆的教导和各位同事悉心的帮助下，我对

公司的各项工作有了进一步了解，对业务逐渐熟悉起来，开始不再那么怯懦。我深深体会到，

只有脚踏实地，从身边的一点一滴做起，真心为客户服务