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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

上海晟贝信息科技有限公司

IT黄金预约服务报价

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

目录

第1章上海晟贝信息科技有限公司.

1.1关于晟贝.1

1.2公司背景.1

1.3企业文化.1

第2章晟贝黄金预约服务.

第3章晟贝预约黄金服务报价

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

第1章上海晟贝信息科技有限公司

1.1关于晟贝

上海晟贝信息科技有限公司是由一支朝气蓬勃、富有战斗力的队伍组成。专

门从事软件开发、系统建设、网站策划、IT服务。是集开发、销售、技术支持

和服务于一体的高科技公司。上海晟贝信息科技有限公司拥有大批优秀人才，平

均年龄27.2岁，100%具有大学本科以上学历，其中开发工程人员占总人数的

60%。在日渐激烈竞争的市场环境中，上海晟贝信息科技有限公司建立了完善

的客户服务体系，注重售前、售后服务中的每一细小环节，竭力为客户提供高品

质的服务。

1.2公司背景

公司源自上海大学，技术管理团队均出自上海大学计算机系，并有多年国际

国内大公司工作经验，技术实力雄厚，项目经验丰富，有组织较大项目的能力

和实施经验。软件开发按照软件工程方法实施，建立了严格的项目管理制度，目

标专注，敬业守责，理想远大。

1.3企业文化

公司致力于为企事业单位提供稳定高效的信息化解决方案和网络系统集成。

主要面向企业和政府部门的信息化建设，帮助企业提升竞争力、增加利润；为

政府部门提高效率，创造社会价值；为客户提升价值是我们的服务宗旨，我们将

与客户共同发展！

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

第2章晟贝黄金预约服务

黄金预约服务提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务

级别可以来帮助您充分利用设备投资，从而为您超出一般标准保修服务的升级服

务。购买黄金预约服务的上海用户可通过专线电话联络晟贝公司用户响应中心的

专业工程师（通过MCSE/CCNE认证），以便及时咨询诊断并解决问题，在做出

故障问题的初步判断后，如有需要，认证工程师将在4小时内上门服务。公司将

管理服务质量并跟踪服务过程，以便调动更多资源为用户服务。

所谓黄金预约服务是晟贝服务的推荐的一种服务，通过这种服务，我们将全

面保障您的系统的正常运，并且提供有偿式的系统预防服务。“预约服务”是“预

约上门服务”和“预防性巡检服务”的结合。

“黄金预约服务”指公司设备遇到故障，电话报修后，我方工程师会在接到电

话后对问题进行定位，如需现场服务，我们4小时内上门服务，这是一种应急式

的服务。

“预防性巡检服务”是指每月/每季度在固定的时间我方工程师会上门作固定

维护，主要是服务器日志分析及升级补丁、检查系统漏洞、病毒防火墙升级、系

统优化、数据备份、异常问题解决。并对熟悉IT的员工进行简单的培