2024年管理评审工作总结报告.docx

研究报告

PAGE

1-

2024年管理评审工作总结报告

一、评审工作概述

1.1.评审目的及意义

(1)评审目的在于全面审视和评估公司在2024年的管理活动及业务流程，确保公司战略目标的顺利实施和持续改进。通过评审，旨在揭示管理中的薄弱环节，挖掘潜在风险，为制定针对性改进措施提供依据，从而提升公司整体运营效率和市场竞争力。

(2)意义在于，首先，评审有助于识别和纠正管理过程中的偏差，强化管理体系的执行力，确保公司各项规章制度得到有效执行。其次，评审能够促进公司内部沟通与协作，提升团队整体素质，为公司的长远发展奠定坚实基础。最后，评审结果对内外部利益相关者具有透明度和可信度，有助于提升公司形象和品牌价值。

(3)在当前激烈的市场竞争环境下，定期进行管理评审对于公司保持活力和适应能力具有重要意义。通过评审，公司能够及时发现并应对外部环境变化，优化资源配置，实现战略目标的动态调整，从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。此外，评审还能为公司的持续改进提供动力，推动公司不断进步，实现可持续发展。

2.2.评审时间及参与人员

(1)2024年的管理评审工作于本年度第四季度启动，具体时间为10月15日至11月15日，为期一个月。评审期间，公司各部门负责人及关键岗位人员均参与了评审活动，确保了评审工作的全面性和深入性。

(2)参与评审的人员包括公司高层管理人员、各部门负责人、质量管理体系内部审核员、关键岗位员工以及外部专家。高层管理人员负责提供战略指导和监督评审过程，各部门负责人负责汇报本部门工作情况，内部审核员负责执行现场审核工作，外部专家则提供专业意见和建议。

(3)评审过程中，公司成立了评审小组，由总经理担任组长，各部门负责人为成员。评审小组负责制定评审计划、组织实施评审工作、收集整理评审资料以及撰写评审报告。此外，评审小组还负责协调各部门之间的沟通与协作，确保评审工作的顺利进行。

3.3.评审内容与方法

(1)评审内容涵盖了公司管理体系的各个方面，包括战略规划、组织结构、人力资源、财务管理、市场营销、生产运营、质量控制、信息管理、环境保护和安全生产等。通过全面审查这些领域，评审旨在评估公司管理体系的整体效能，以及各部门之间的协同工作。

(2)评审方法主要包括文件审查、现场观察、访谈和数据分析。文件审查包括对公司管理手册、程序文件、记录和报告等文档的审查，以验证其符合性。现场观察则是对公司生产现场、办公场所等实地进行检查，以了解实际操作情况。访谈环节涉及与各级管理人员和员工进行深入交流，收集意见和建议。数据分析则是对关键绩效指标和业务数据进行分析，以评估管理活动的效果。

(3)评审过程中，采用了PDCA（计划-执行-检查-行动）循环管理方法，确保评审工作具有系统性、持续性和闭环性。首先，根据公司战略目标和年度计划制定评审计划；其次，按照计划实施评审活动，收集相关信息；然后，对收集到的信息进行分析和评估；最后，根据评审结果制定改进措施，并跟踪改进效果，形成闭环管理。此外，评审还注重跨部门协作，确保评审结果能够得到有效实施。

二、内部审核及持续改进情况

1.1.内部审核实施情况

(1)本年度内部审核工作于第三季度全面展开，覆盖了公司质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。审核小组由内部审核员组成，并结合外部专家的专业意见，确保审核的专业性和客观性。

(2)审核过程中，重点关注了管理体系的运行情况、过程控制的有效性以及风险管理的实施效果。审核员通过现场检查、查阅记录、询问相关人员等方式，对各部门的管理活动进行了全面审查。

(3)审核发现，公司在管理体系运行方面总体表现良好，但仍存在一些问题，如部分流程存在交叉和重复，部分员工对管理体系的要求理解不够深入，以及风险管理意识有待加强等。针对这些问题，审核小组提出了具体的改进建议，并要求相关部门制定整改计划，确保管理体系持续改进。

2.2.发现的主要问题及原因分析

(1)在本次内部审核中，我们发现部分部门存在流程不清晰、执行不统一的问题。这主要是由于公司内部沟通机制不够完善，导致信息传递不畅，各部门在执行过程中出现了偏差。同时，缺乏统一的流程规范也是导致这一问题的原因之一。

(2)另一方面，审核发现部分员工对管理体系的要求理解不够深入，导致操作不符合规范。这一问题的原因主要在于培训不足和培训内容针对性不强。员工在培训过程中未能充分掌握管理体系的要求，导致实际操作与规范存在差距。

(3)在风险管理方面，我们发现公司对潜在风险的识别和评估不够全面，风险应对措施不够具体。这可能是由于公司对风险管理的重视程度不够，以及风险管理人员的专业能力有待提高。此外，风险监控和预警机制的不完善也是导致风险管理问题的重要原因。

3.3.针对问题的改进措施及效果评估