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云南开放大学《个人与团队管理》辅导考试题及答案

单选题

1.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于（）。

A、个人文化

B、角色文化

C、权力文化

D、任务文化

参考答案：A

2.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）

A、输入

B、寻求结果

C、运作过程

D、输出

参考答案：B

3.组织核心价值观和组织目标的关系是（）。

A、组织目标有助于界定员工的行为规范

B、组织目标决定了组织的核心价值观

C、组织核心价值和组织目标是完全相同的

D、组织核心价值和组织目标没有任何关系

参考答案：B

4.在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。

A、提高阅读速度

B、培养某些方面的能力

C、制定几个月的计划

D、阅读几本书

参考答案：A

5.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。

A、目的意图

B、沟通对象

C、备忘录

D、时间安排

参考答案：C

6.在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

A、先与对方进行闲谈

B、热情激昂

C、过于冷淡

D、速战速决

参考答案：A

7.在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（）。

A、重新开始当前论题

B、另起炉灶重开话题

C、关注负面影响

D、提问题以巩固共同基础

参考答案：C

8.在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（）。

A、重新开始当前的论题

B、另起炉灶，重开话题

C、不要提出问题

D、寻求正面的、积极的效果

参考答案：C

9.在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。

A、内部流程

B、学习与成长

C、财务

D、客户

参考答案：D

10.在龚总的团队中，人们建立起了一种开放和信任的氛围。这无疑是团队领导在团队中所扮演的一种角色，根据三环领导力模型，这属于（）

A、完成任务

B、建设团队

C、发展个人

D、以上答案均不正确

参考答案：B

11.在工作谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

A、坐在那儿发抖，不知所措

B、不问原因就道歉

C、尽可能心平气和，让对方不要喊叫

D、离开房间不回来

参考答案：C

12.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（）。

A、耍弄职权

B、大声斥责

C、持有轻蔑的态度

D、其他选项都对

参考答案：D

13.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

A、批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受

B、轻蔑——针锋相对予以质问

C、大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫

D、耍弄职权——因为对方是领导而唯唯诺诺

参考答案：B

14.于经理总是强调要获得优质信息，这种信息应该具备的特点有（）

A、正确的内容和形式

B、正确的时间和人员

C、适度的费用

D、以上都对

参考答案：D

15.一切友好的关系都建立在信任的基础上，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情，下列（）不能够帮助他的团队建立团队的信任关系

A、洪经理在会议中认真倾听团队成员的意见

B、洪经理总是带头承认自己工作中的错误和过失

C、洪经理会在日常工作中，选择合适的团队成员赋予一定的职权，让他们做出决定和解决问题

D、洪经理事必躬亲，大小事情都亲自过问，每一个细节都要亲自把关，每一项工作都要亲自决定。

参考答案：D

16.一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，下列领导授权的例子中，没有真正做到授权的是（）

A、倪总非常重视自己的团队成员，尤其是他们在工作中的想法和意见

B、赵主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题

C、于经理在日常的工作中，会让自己的团队成员独立完成一些工作

D、小王所有的团队中，团队成员之间独立完成一些工作

参考答案：B

17.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（）需求。

A、安全

B、自尊

C、优越感

D、精神

参考答案：B

18.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（）。

A、正确的内容

B、超额的费用

C、恰当的时间

D、合适的人员

参考答案：B

19.小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。

A、活动跟踪表

B、PEST法

C、头脑风暴法

D、SWOT分析法

参考答案：A

20.小文领导的团队和其他团队一样，避免不了会发生一些冲突，那么解决冲突的方式是（）

A、对抗

B、迁就

C、回避

D、协作

参考答案：B

21.小文领导的团队和其他团队一样，避免不了会发生一些冲突，那么解决冲突的方式是（）

A、对抗

B、回避

C、迁